Tiendas online versus tiendas offline: ¿sinergia o sustitución?0 (0)

Los profesionales del marketing a menudo afirman que "el marketing multicanal es una tormenta perfecta de sinergias", y las empresas creen que los canales en línea y fuera de línea se complementan entre sí. Sin embargo, una investigación académica ha encontrado poco apoyo para esta afirmación.