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Invertir o no en publicidad de banner para productos offline esa es la cuestión.
Ahora hay más oportunidades cada vez mayores que se ofrecen para anunciar productos y marcas a clientes potenciales en línea.
Y no es sorprendente que los gastos de publicidad en línea de las empresas aumenten constantemente.
Y gran parte de este gasto se destina a la publicidad con banners.
La publicidad de banners en línea puede ser una opción natural para los minoristas en línea.
Pero ¿qué sucede con los minoristas que realizan la mayoría de sus ventas en el canal sin conexión?
Cómo obtener respuestas
En una reciente investigación, se responden tres preguntas para ayudar a gerentes a tomar las decisiones correctas.
Con respecto a los efectos de los anuncios publicitarios en línea en las ventas fuera de línea.
En esta investigación se tuvo acceso a datos únicos de GfK Panel Services Germany.
Es sobre un minorista alemán con un sistema de distribución multicanal bien establecido.
Este estudio ayudó a tener respuestas a estas interrogantes.
Puntos focales
Primero, el punto es ayudar a los gerentes a comprender a qué clientes deberían dirigirse para crear una mejora en las ventas fuera de línea.
Son vitales la segmentación a los clientes según la antigüedad de su último punto de contacto con la empresa.
En particular, centrarse en los clientes en línea recientes (aquellos que realizaron una o más visitas al sitio web).
En cualquiera de las cuatro campañas publicitarias anteriores.
Y los clientes en línea no recientes (los que no realizaron visitas).
Y tomar en cuenta las visitas a sitios web en cualquiera de las cuatro campañas publicitarias anteriores).
En segundo lugar, determinar si las campañas de anuncios publicitarios en línea afectan directamente las ventas fuera de línea.
O si primero conducen a los consumidores al sitio web y luego les piden a los consumidores que realicen una compra fuera de línea.
Si las campañas de publicidad afectan las ventas offline de forma indirecta o directa, es crucial para el diseño web y la atribución de ventas.
Finalmente, preguntar si las campañas de anuncios publicitarios en línea generan efectos de creación de marca más allá de una campaña específica.
Por lo tanto, distinguir entre los efectos de distintas campañas para distintos productos y el impacto a largo plazo de estas campañas.
La información sobre los efectos a largo plazo puede ayudar a los profesionales de marketing.
Sobre todo para evaluar con precisión el impacto de las campañas a corto plazo.
Diferencias en los consumidores recientes y no recientes
Los resultados de esta investigación sugieren un proceso de toma de decisiones diferente para los clientes en línea recientes y no recientes.
Los consumidores en línea no recientes probablemente se encuentran en una etapa más temprana del proceso de compra.
Estos parecen activarse a través de los anuncios publicitarios de la empresa.
Luego visitan el sitio web de la firma para buscar más información.
También se descubre que es más probable que los consumidores en línea no recientes realicen una compra fuera de línea.
Al menos después de visitar el sitio web de la empresa durante la campaña publicitaria actual.
Por lo tanto, se concluye que la publicidad de banner afecta indirectamente las compras fuera de línea.
Cómo hacerlo
Por lo tanto, este tipo de cliente puede ser dirigido con anuncios de banner que proporcionan información concreta sobre la oferta del producto.
Como también se debe incluir el efecto de los anuncios de televisión en ambos grupos de clientes, estas recomendaciones también se aplican a ese medio.
Por el contrario, los clientes en línea recientes ya están en una etapa posterior del proceso de compra.
Y la información contenida en los anuncios de banner probablemente ya ha cumplido con sus necesidades de información.
Para estos clientes, los anuncios de banner en línea tienen un efecto de creación de marca.
Es decir, un efecto en las ventas fuera de línea más allá de la campaña actual.
Por lo tanto, los anuncios publicitarios en línea deben utilizarse para recordar a los consumidores sobre la marca.
Además, para estos clientes, la publicidad televisiva debe apuntar a transferir emociones para estimular a los consumidores más allá de solo proporcionar información.
Apreciaciones sobre invertir o no en publicidad de banner para productos offline
Este estudio muestra que basarse únicamente en medidas de rendimiento en línea intermedias, como las tasas de clics, ya que los indicadores del comportamiento de compra posterior, por si solos, no son óptimos.
Para los consumidores en línea no recientes, el número de visitas al sitio web puede determinar el éxito de una campaña de banner publicitario, porque se encuentra un vínculo sólido con las ventas fuera de línea.
En contraste, los consumidores en línea recientes tienden a no mostrar una respuesta en línea a los anuncios de banner, porque ya conocen la información proporcionada.
Por lo tanto, un enfoque en las métricas en línea pasaría por alto el impacto de los anuncios de banner en línea en los consumidores en línea recientes.
Además, para apreciar el valor de los anuncios de banner para impulsar las ventas fuera de línea, las empresas deben mirar más allá de las medidas de rendimiento en línea inmediatas y permitir dinámicas.
Un enfoque en las medidas de rendimiento dentro de la campaña es demasiado estrecho, como el efecto de construcción de marca de los anuncios de banner en línea se ignoraría.
Los minoristas sin conexión, por lo tanto, deben considerar las medidas de rendimiento en línea y fuera de línea y tener en cuenta los efectos de campañas cruzadas para evaluar el impacto de las campañas de anuncios publicitarios en línea.
Conclusión
Este estudio demuestra que, en la mayoría de los casos, una empresa que vende principalmente a través del canal fuera de línea puede beneficiarse de la publicidad de banners en línea.
Los resultados son de especial interés para las empresas que promueven un surtido cambiante con campañas distintas, como los minoristas de “moda rápida” o los grandes descuentos.
El anuncio publicitario permite a estas empresas promocionar efectivamente productos para ventas fuera de línea, así como para construir su marca.
Gracias por tomarte el tiempo y leer “Invertir o no en publicidad de banner para productos offline”
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