1888 Antonio L. Rodríguez, Monterrey, Méx.
+52 81 3156 9658
Google Ads reporta otro problema potencial, donde Google ya conoce el problema, pero muy cerca de las festividades.
Google ya está al tanto del problema y lo está investigando, pero es más importante que nunca mantener a los clientes informados a medida que se acercan las festividades.
Numerosos anunciantes han informado de rechazos de anuncios “Discrepancia de destino” en Google Ads que pueden ser el resultado de una falla.
“Tuve 5 clientes impactados; algunos anuncios ya no se rechazan, aunque algunos aún lo son. De los otros, tres tienen anuncios elegibles (limitados) para la falta de coincidencia de destino”
Esto mencionó la directora de estrategia de búsqueda de JumpFly, Nikki Kuhlman, quien puso la atención por primera vez.
El equipo de Google Ads está al tanto del problema y actualmente lo está investigando, dijo Ginny Marvin, enlace de productos publicitarios de Google.
ACTUALIZACIÓN
Google Ads ahora muestra un aviso en la sección Ayuda.
“Actualmente estamos experimentando un aumento de volumen debido a los rechazos de anuncios por falta de coincidencia de destino.
No tenemos una solución alternativa en este momento, sin embargo, este es un problema conocido que afecta a varios anunciantes y nuestro equipo técnico está trabajando en una solución para solucionarlo lo antes posible.
Si su cuenta tiene el mismo problema, tenga la seguridad de que se está trabajando en ello incluso si no presenta un ticket de soporte ”, dice el aviso.
EL PROBLEMA SE SUCITA POR TODOS LADOS
Varios profesionales de PPC están experimentando la misma desaprobación.
Después de que Kuhlman compartiera el problema, otros practicantes de PPC comentaron que también están notando la misma desaprobación.
Acabamos de recibir miles de desaprobaciones por eso ”, comentó Andrew Kachel .
Y, como ha señalado Shaun Maharaj, los campos vacíos en el aviso (que se muestra a continuación) pueden indicar que algo no está funcionando correctamente por parte de Google.
Seeing the same. New rejections coming in every couple of hours. Seems like a bug because the fields are blank pic.twitter.com/AcsC78lGBf
— Shaun Maharaj (@shaunmaharaj) November 4, 2021
Un profesional, Christian Ríos, dijo que ahora está viendo desaprobaciones por desajuste de destino para anuncios que “no se han tocado en años”.
¿Un error tras otro?
Parece que hay otro problema de Google Ads.
Desde mediados de octubre, algunos anunciantes han informado que reciben un error que indica que sus anuncios no se muestran debido a un problema de orientación geográfica .
Un representante de Google supuestamente le ha dicho a un anunciante que el error ya está solucionado, sin embargo, muchos siguen informando el problema.
No está claro si estos problemas están conectados.
Nuestra solución
En Soluciones Web Mty, hemos encontrado algunas cuentas que presentan este error.
Una de las soluciones que encontramos fue dar un vistazo a la configuración de la cuenta > seguimiento.
Notamos algo en el campo de la plantilla de seguimiento. Lo quitamos, apelamos y funcionó.
Si también estás experimentando desaprobaciones por discrepancias en el destino, pero a una escala mucho menor que la que describen otros profesionales de PPC, es posible que su desaprobación no se deba a un error.
Si sospecha que ese es el caso, puede acudir a la página de ayuda de las políticas publicitarias de Google para obtener orientación sobre cómo solucionar los desajustes de destino.
La importancia del caso
“Tuve un cliente que me envió un mensaje en Facebook anoche porque estaba enloqueciendo“, dijo Kuhlman al portal Search Engine Land.
“Ella también fue la más afectada: tenía alrededor de 500 anuncios rechazados”.
Si de repente estás experimentando desaprobaciones generalizadas por desajustes de destino, es posible que se deba a un problema por parte de Google.
Informar a tus clientes que otros están experimentando el mismo problema y que Google está al tanto e investigando puede aliviar sus preocupaciones.
También es importante tomar nota de los rechazos a los efectos de la presentación de informes.
Nos acercamos rápidamente al apogeo de la temporada de compras navideñas.
Con suerte, Google puede hacer que las cosas funcionen correctamente o explicar el problema para que los anunciantes puedan resolverlo por sí mismos.
Sobre todo antes de que comience a afectar las promociones de Cyber Week en EEUU, o las del Buen Fin en México.
Así como otras estrategias de promoción que las marcas puedan estar planeando.
Esperamos que Google pronto resuelva este detalle para dar certidumbre a nuestras estrategias.
Gracias por leer “Google Ads reporta otro problema potencial”.
Deja tus comentarios abajo o escribenos y juntos encontraremos alguna solución, mientras Google hace su trabajo.
