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Desarrolla retargeting integrado y potente para llegar a tus clientes a través de múltiples canales a la vez son las buenas prácticas de retargeting que funcionan.
Si deseas que un cliente potencial se familiarice con tu marca y esté preparado para realizar una compra.
O deseas volver a involucrar a los compradores perdidos que han abandonado sus carritos de compras en línea.
El retargeting de anuncios es una estrategia clave para los especialistas en marketing digital que desean aprovechar al máximo su gasto publicitario.
Es posible que tu marca ya esté involucrada en algunas formas de reorientación.
Pero puede ser difícil administrar y rastrear diferentes campañas simultáneamente, y muchos vendedores no están obteniendo el mejor ROI en sus esfuerzos de remarketing.
En promedio, las tiendas en línea logran convertir solo un 3% de sus visitantes en clientes. Eso es solo ventas 3 de los visitantes de 100.
Ahora, obtener todos estos visitantes en tu sitio web lleva tiempo y cuesta dinero.
¿Cómo desearías haber tenido al menos 5 – 6 ventas de los visitantes de 100 que llegan a tu sitio web?
Y mientras que el dueño de una tienda promedio se detendrá en sus deseos, los más inteligentes irán y harán algo al respecto.
Algo así como hacer un seguimiento de estos visitantes con anuncios y ofertas personalizadas, en cualquier lugar que visiten la web. ¿Suena bien?
Eso es reorientación para ti.
Le permite contratar y reclamar a los visitantes que abandonan tu tienda sin comprar nada.
La reorientación puede producir excelentes resultados porque los clientes objetivo ya han mostrado interés en sus productos.
Convertir a un visitante parcialmente interesado es más fácil que tratar de persuadir a alguien desde cero.
Tal personalización y orientación precisa es difícil de lograr en cualquier otra forma de comercialización.
Retargeting es el término más comúnmente utilizado, sin embargo, Google Adwords utiliza “Remarketing” para su función “Retargeting”, por lo que ambos términos se superponen entre sí en casi todos los aspectos, y no es necesario confundirse por el nombre.
Volviendo al tema, recuerda que los beneficios como un mayor ROI o aumento de marca solo son posibles cuando las campañas se administran correctamente.
Una campaña mal administrada solo desperdiciará tus pesos (o la moneda actual en tu país) de marketing sin ningún rendimiento.
Por lo tanto, hemos compilado una lista de mejores prácticas para tiendas de comercio electrónico para ayudarte a aprovechar al máximo la Reorientación o Remarketing.
Los servicios de reorientación como Google Adwords o Adroll te permiten redirigir a los visitantes de tu sitio web mediante el uso de cookies de navegador anónimos.
Tan pronto como un visitante aterriza en tu sitio web, se agrega a tu lista de reorientación.
Por lo tanto, la lista de reorientación predeterminada consiste en todos los visitantes de tu sitio web.
Pero esa no es necesariamente la mejor manera de hacerlo.
La principal fortaleza del redireccionamiento radica en los anuncios personalizados que se pueden utilizar para atraer a los usuarios objetivo.
Pero debes dividir a los visitantes del sitio en segmentos específicos antes de crear anuncios personalizados.
Un visitante que se encontraba en las últimas etapas de su embudo de compra debe estar orientado con anuncios más específicos que alguien que se retira de la página de inicio.
Elija discretamente los segmentos de audiencia, ya que puede marcar o interrumpir toda su campaña.
El hecho de que algunos usuarios hayan visitado tu sitio web solo una vez, no le da la licencia para acechar y seguir con los anuncios de reorientación para siempre.
No solo molestarás a los usuarios objetivo, sino que también será una pérdida de dinero.
Por lo tanto, es importante saber cuándo y dónde detenerse.
El límite de frecuencia le permite establecer el límite para orientar a un usuario con anuncios de reorientación.
Los expertos recomiendan mantenerlo entre los anuncios de 15 – 20 por límite de usuario, pero puede establecer un límite teniendo en cuenta tu público objetivo, mercado y el segmento específico.
El consejo es válido para todos los tipos de campañas de PPC, pero cuando se trata de la reorientación, el diseño y el copy (redacción) de tus anuncios se vuelven aún más importantes.
Las creatividades son el punto focal de tu campaña de reorientación y necesitas invertir algo de tiempo, dinero y todo lo que tenga para crear las creatividades perfectas.
A excepto que la perfección es casi imposible de lograr, y es por eso que las pruebas A / B se vuelven mucho más importantes.
No confíes en tu instinto, prueba diferentes diseños, combinaciones de colores, texto e imágenes.
Recuerda que es importante rotar tus anuncios o tus usuarios objetivo se acostumbrarán hasta el punto de no darse cuenta de tus anuncios.
Dicen, deja de predicar a los convertidos.
Pero aunque debes dejar de publicitar el mismo producto u oferta una vez que tu cliente lo haya comprado, no puedes simplemente olvidar a estos usuarios.
En su lugar, debes crear una lista separada y comunicarse con ellos con anuncios ligeramente diferentes.
Por ejemplo, puedes intentar vender otros productos.
También puede tentarlos con descuentos especiales o ofertas para transformar compradores únicos en clientes fieles.
Puedes crear una nueva lista usando un píxel en tu página de agradecimiento (o en cualquier otra página donde el cliente aterrice después de completar un pedido), y luego excluir a estos clientes de la lista de reorientación.
Aprovecha al máximo los eventos como Navidad, Buen Fin o Halloween al apuntar agresivamente a los usuarios que compraron en la temporada anterior.
Para obtener el máximo impacto, usa promociones secuenciales durante la creación de estos eventos.
Por ejemplo, un descuento de 10% antes del mes 1, descuento 20% antes de 2 semanas y un descuento 30% masivo cuando solo le resta la semana 1.
También puedes redirigir a los clientes en función de ocasiones como cumpleaños o aniversarios de bodas.
Para tal efecto deberás tener secciones o categorías específicas (por ejemplo, categoría de regalo de cumpleaños) para etiquetar y crear una lista de dichos usuarios).
Sugerencia Gratuita: En caso de que tu lista de reorientación no sea lo suficientemente grande como para hacer promociones basadas en la temporada u ocasionales, puedes usar el correo electrónico confiable para fines de remarketing.
El remarketing dinámico puede llevar la reorientación a un nivel completamente diferente.
Te permite involucrar a tus clientes con anuncios que muestran productos iguales o relacionados que han estado navegando en tu tienda o sitio web de ventas.
Tendrás que crear una cuenta Google Merchant y la curva de aprendizaje es un poco más exigente que el remarketing básico.
Pero cuando se hace correctamente, el remarketing dinámico puede ser una maniobra extremadamente exitosa, y vale la pena todo el tiempo que gastará en aprender y configurar.
Si bien es importante incluir los productos u ofertas específicos que captarán el interés de tus clientes objetivo, es importante recordar la parte de la marca.
La idea es garantizar que tu marca se mantenga en su mente.
Para esto, incluso si no están comprando en este momento, aún recordarán tu marca cuando estén a punto de comprar.
En la mayoría de los casos, el logotipo de una tienda en todos tus bloques de anuncios hará el trabajo.
Las plataformas de reorientación te permiten publicar anuncios de reorientación mientras tus clientes objetivo navegan por sus cuentas de Facebook.
Imagina que tus anuncios u ofertas de productos aparecen en sus noticias.
A diferencia de un clic en el anuncio en pantalla que los llevará a tu sitio web, obtener un “me gusta” en Facebook dará como resultado una promoción gratuita.
Esto porque aparecerá en la línea de tiempo de tus contactos.
Muy pocos medios publicitarios pueden atravesar sus barreras de confianza de esa manera.
Sabemos que estos tips son de liga profesional.
Si tienes dudas no dejes de contactarnos, y en dado caso siempre estamos para apoyarte en tus campañas de retargeting, remarketing o de reorinetación, como gustes llamarlas.
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