Hoy hablaremos de un tema que no solo potencializa el papel de un especialista de marketing, sino que genera confianza en si mismo. Aquí 5 métodos para tener confianza en la toma de decisión de marketing.

Siempre ha sido el trabajo de los especialistas en marketing construir marcas, inspirar demanda, generar clientes potenciales y promover la lealtad a una empresa.

Pero hoy en día, los especialistas en marketing tienen que hacer mucho más .

Deben ser estratégicos y logísticos, aprovechando al máximo los escasos presupuestos para alcanzar los objetivos de la empresa y maximizar el ROI de sus esfuerzos .

También tienen que navegar por tecnología nueva e innovadora y decidir qué herramientas serán más útiles para su marca, y con esa nueva tecnología, deben ser estadísticos, analizando el pasado para planificar el futuro.

Entonces, ¿cómo equilibran los especialistas en marketing lo antiguo y lo nuevo cuando el presupuesto, la capacidad y la organización estructural los restringen?

Siendo excelente en la toma de decisiones difíciles.

Es mas facil decirlo que hacerlo. ¿verdad?

No hay nada más importante para el éxito de un especialista en marketing que la capacidad de tomar decisiones estratégicas.

Entonces, ¿por qué es esto un desafío para la mayoría?

Cuando agregas un poco de presión de los ejecutivos para alcanzar ciertos números, tendemos a tener un poco de visión de túnel.

Comenzamos a cuestionar todo lo que hacemos y nos preocupa salir de la caja cuando hay objetivos y puntos de referencia que alcanzar.

Los experimentos pasan a un segundo plano, incluso cuando la posibilidad de alcanzar números de siguiente nivel podría estar escondida en uno de ellos.

Olvidamos que la mayoría de las decisiones no son permanentes.

Las decisiones se pueden cambiar o revertir.

A veces, las tácticas locas fallan, pero a veces esos experimentos pueden resultar innovadores.

He aquí cómo abordar la toma de decisiones de marketing.

1. Encuadra el impacto de tu decisión

Hay un beneficio en realizar acciones rápidas y decisivas, pero no dejes que se vuelvan precipitadas.

Algunas decisiones son más importantes que otras, por lo que comprender el costo o las implicaciones de esa decisión es fundamental.

Una buena elección ahora puede ser mejor que una gran elección en el futuro, por lo que si la elección en cuestión es algo que es fácil de cambiar, tome la buena decisión ahora.

Piensa en comprar una computadora, por ejemplo.

Tienes un presupuesto establecido para lo que desea gastar y sabe qué funciones desea , por lo que deberías poder reducir tus opciones con relativa facilidad y tomar una decisión.

Siempre puedes devolverlo o venderlo más tarde, con muy poco daño. 

Ahora, compara eso con la compra de un nuevo espacio de oficina.

Tu presupuesto aquí variará según la ubicación, el trabajo a realizar, los gastos de mudanza, etc.

Sin mencionar el tiempo de inactividad de la empresa que pueda ser necesario. 

Una decisión como esta necesita más reflexión, ya que una mala elección puede dejarte con un espacio por el que estás pagando de más y un personal insatisfecho. 

Prueba la regla 10-10-10

Los plazos definitivamente juegan un papel importante en tus decisiones de marketing.

Las soluciones rápidas frente a las soluciones a largo plazo siempre son un factor, especialmente cuando se trata de presupuesto.

La regla 10-10-10 puede ayudarte a cambiar tu perspectiva y afectar la elección que hagas.

Pregúntate si estarás satisfecho con tu decisión dentro de 10 días, 10 meses y 10 años (o en cualquier período de tiempo que desee, dependiendo de la influencia de la elección).

Esta estrategia te hace considerar las consecuencias en el corto plazo, el mediano y a largo plazo o, con suerte, los beneficios que vienen con tu decisión.

El uso de este truco puede ayudarlte a tener más confianza para tomar decisiones más rápido porque has considerado todos los marcos de tiempo.

2. Haz una inmersión profunda

Dicho esto, al tomar una decisión, investiga.

Las mejores decisiones suelen tener algún tipo de datos para respaldarlas, y como especialistas en marketing, todos tenemos datos más que suficientes para todos.

… Pero minimiza el sesgo cognitivo

Ten cuidado cuando hagas un “análisis profundo” de tus datos de que el sesgo cognitivo o los juicios preconcebidos no afecten tus acciones.

Los sesgos cognitivos afectan las decisiones que tomamos todos los días y pueden tener un gran efecto en tus decisiones de marketing al hacer que no puedas ver un problema desde múltiples perspectivas.

Especialmente cuando te adentras en terrenos inexplorados, abandona tus prejuicios y suspende tus juicios preconcebidos cuando se trata de mirar tus datos.

3. No te dé la parálisis del análisis

La parálisis del análisis  es el estado de pensar demasiado cuando se te presentan demasiadas opciones.

Muchos especialistas en marketing tienden a sobreanalizar y sufrir este estado de inacción total y completa  durante su investigación, pero hacer algo es mejor que nada. 

Encuentra el término medio entre pasar demasiado tiempo pensando en cada pequeño detalle (incluida la preocupación por todas las pequeñas cosas que podrían salir mal).

No realices acciones impulsivas que no se pensaron adecuadamente.  

¡Atención!

Intenta mantener tus métricas y datos más importantes para la toma de decisiones en una hoja.

Este formato conciso te ayudará a concentrarte en la información más crucial en un solo lugar y no te distraerás con detalles innecesarios .

También…

Establece una fecha límite

¿Cuántas veces te han dicho que “duermas” cuando te enfrenta a una gran decisión?

Si bien hay algo de mérito en esto en situaciones emocionales, no dejes que se prolongue demasiado.

Esto puede llevar a pensar demasiado y a dudar, lo que puedes hacer que una gran decisión sea aún más estresante.

Establece una fecha límite para tu decisión.

Este límite ayudará a mejorar la capacidad de decisión que todos necesitamos como especialistas en marketing, pero te mantendrá fuera del ámbito de la impulsividad.

Una de mis citas favoritas para este tema es de Bob Ruffolo, “Si lanzas [un sitio web] y es perfecto, entonces esperaste demasiado para lanzarlo”.

Ahora, tu decisión obviamente no siempre será un sitio web, pero se aplica la misma lógica.

A veces, es mejor establecer una fecha límite, ver cómo se desarrolla tu decisión en el mundo real y obtener datos para mejorar que seguir invirtiendo tiempo en algo sin verificar, solo para que falle una vez finalizado. 

Dependiendo de la disponibilidad de tu equipo, esta fecha límite también debería dejarte mucho tiempo para consultar con alguien más. 

4. Elige el cerebro de tu equipo

Más cerebros son mejores cuando llegan tiempos de decisión, especialmente los grandes.  

Las decisiones que funcionan mejor para los especialistas en marketing a menudo provienen de una colaboración entre personas con la combinación ideal de conocimientos, habilidades, perspectivas y experiencia.

No dudes en involucrar a las personas adecuadas.

No importa cuál sea su puesto, no lo sabes todo.

Pregúntate en qué áreas podrías utilizar alguna consultoría. Identifica las áreas de especialización que te ayudarían a abordar una gran decisión . 

Cuando lleves la situación a los demás (especialmente a ventas), ten los conocimientos necesarios para que todos estén completamente al tanto.

¿Cuáles son los antecedentes esenciales que todos necesitan? ¿Qué pasos o consideraciones ha realizado hasta ahora?

Lo más importante, ¿Cuáles son las limitaciones de la situación que están tratando de resolver?

Te sorprendería lo que un par de ojos frescos puede hacer por tu perspectiva.

5. Haz lo que debes hacer

Obviamente, en algún momento, se debe tomar una decisión.

Entonces, haz que suceda. Que ruede tu llanta en la carretera.

Has realizado una inmersión profunda, una vista de mil pies, sopesaste los pros y los contras, y ahora es el momento de tomar la decisión.

Independientemente de si tu decisión fue lo mejor que le sucedió al marketing, o si fue un fracaso total, el seguimiento es lo más importante.

La implementación sólida de su decisión puede sacar el mejor provecho de una situación mediocre o maximizar el potencial de una excelente.

Establece expectativas claras sobre quién es responsable de qué, incluso si todo recae sobre tu persona.

Tener un plan de juego detallado para la ejecución es esencial.

Incluye un cronograma de lo que debe suceder, cuándo y cualquier hito claro que deba alcanzarse .

Esto no solo te dará una tonelada de datos para trabajar cuando necesites revisar o mejorar lo que se ha hecho.

Sino que también puedes armarlo hasta los dientes si necesitas asignar más presupuesto para los pasos futuros.

Asegúrate de gestionar tus expectativas aquí.

El peor escollo es prometer demasiado y entregar menos.

Especialmente con las decisiones de marketing, las cosas no suceden de la noche a la mañana.

Recuerda, pasaste una gran cantidad de tiempo seleccionando cada detalle antes de hacer esta llamada.

Así que toma tu decisión bien pensada antes de abordar el barco.

Son solo 5 métodos para tener confianza en la toma de decisión de marketing, podemos hablar de muchos otros para mejorar esa confianza, pero toma acción y cuéntanos.

Ahora reflexiona y mejora

Ahora que has tomado e implementado tu decisión, no olvides mirar hacia atrás continuamente.

Así mismo analizar el resultado.

Independientemente de si tu elección terminó siendo la correcta o incorrecta, no dejes de reflexionar sobre ella.

¿Fue el resultado lo que esperabas? ¿Hay áreas de mejora? ¿Qué evitarías o cambiarías en el futuro?

Incluso con resultados mediocres, hay ALGO que se puede quitar o mejorar en la elección que has hecho.

Analiza también el camino que seguiste para tomar la decisión.

¿Cuál de estas tácticas te permitió tomar una decisión más rápido o de una manera más eficiente?

En retrospectiva, ¿hubo sesgos que afectaron negativamente tu elección?

Tomar decisiones de marketing no tiene por qué ser un proceso estresante.

Al desglosar cada paso y abordar todo desde múltiples perspectivas, puedes asegurarte de aprender algo valioso de cada decisión que tomes.

Gracias por leer “5 métodos para tener confianza en la toma de decisión de marketing”.

Espero que te sea de utilidad, y no dejes de hacernos llegar tus comentarios aquí abajo o en nuestro formulario de contacto.

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