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Cláusulas y Notas de desarrollo

· Se mostrará un diseño previo en formato JPG, lo que no demuestra que el sitio esté desarrollado.

El diseño y el desarrollo se hará a partir de la aceptación del diseño previo del sitio y a partir de ese momento contará el período de entrega del desarrollo del sitio web.

Si requiere otro diseño previo del sitio, se realizará un cargo extra de $ 1,000 por cada uno.

Toda información requerida para la administración, desarrollo y diseño será suministrada por ustedes. Servicios de branding se cobran por separado.

a) El sitio estará enlazado a las redes sociales que ustedes cuenten.

En caso de desarrollar publicidad en Facebook o Google Ads, los créditoss se aplican unicamente al sitio desarrollado.

Éste podrá o no estar alojado con Soluciones Web Mty. No es transferible en ningún caso.

b) Los dominios y hospedajes se valoran por año, a mayor cantidad de años contratados, menores los costos.

c) Todas las cuentas de correo se asignarán en base a la información proporcionada por ustedes y es responsabilidad del usuario el uso y la transferencia de información de las cuentas.

d) Nuestros hospedajes son en sistemas operativos Linux por seguridad de la información; los hospedajes en servidor privado generan un costo extra.

· Aunque el desarrollo del sitio incluye mapa en Google básico y optimización de motores de búsqueda básico, es responsabilidad del cliente la veracidad y exactitud de la información.

El desarrollo no incluye video o animación(es).

· Todo desarrollo se hace en plataforma cerrada, no programamos en ASP.

Nos reservamos el derecho de cambios por cuestiones propias o de terceros que involucren las herramientas o Software usado por Soluciones Web Mty.

· Debido a derechos de autor no incluimos música en el sitio, a menos que sus respectivos derechos sean pagados con anterioridad y se demuestre ésto.

Reproductores de audio en el sitio son desarrollados a petición explícita y generan un costo adicional y/o pago de derechos de usos por terceros.

· Recomendamos ampliamente contratar Administración de redes sociales y el servicio de desarrollo de Boletines Electrónicos.

Ésto le permitirá lograr una integración más amplia de sus servicios online.

· La empresa prestadora del servicio de hosting renta al cliente el hardware y el software de su propiedad para distintos servicios como alojar, gestionar, mantener y actualizar la página web del cliente por un tiempo determinado por el tipo de plan y periodo de pago a cambio de un precio previamente establecido y aceptado.

En ningún caso es responsabilidad de Soluciones Web Mty los problemas que éste proveedor preste.


· Se incluye en la prestación del servicio por este contrato anual/bianual/trianual, el mantenimiento

por cambios SOLAMENTE en redacción y/o corrección de datos incluidos en el sitio por el período de tiempo contratado sin costo adicional. Estos podrán ser extendidos por diversas causas, pero nunca prorrogados a temporalidades y no se incluyen en las renovaciones del contrato subsecuentes. La adición de otros formatos de información y/o contenido tendrán un costo.

Nuestras cláusulas y notas de desarrollo
Nuestras cláusulas y notas de desarrollo

CLÁUSULAS DE DESARROLLO ADICIONALES A LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO)

PRIMERO: El cliente conviene en contratar con Soluciones Web Mty el servicio de Web Hosting y Desarrollo Web, bajo la modalidad que se señala en la cláusula segunda del presente contrato el cuál le permitirá contar con un sitio, en los servidores de Soluciones Web Mty .

Este servidor podrá ser accesado o visitado, por los usuarios de la red Internet.

SEGUNDO: El servicio de Web Hosting y Desarrollo se prestará en una de las siguientes modalidades, de acuerdo a lo señalado a la cotización de este documento.

TERCERO: No será responsabilidad de Soluciones Web Mty, que su nombre de dominio ya haya sido tomado por otra empresa o persona.

Ya sea en cualquiera de los organismos reguladores de nombres de dominio, el cliente deberá señalar el nuevo dominio que pretende registrar.

CUARTO: Soluciones Web Mty no se hace responsable ante los siguientes eventos

Cortes del suministro Eléctrico, provocado por las compañías eléctricas.
Errores de ISP, enrutamientos y caídas por zonas de accesos,
Fallas de conexión por parte del proveedor de Internet,
Terremotos o desastres naturales o provocados, que impidan dar un servicio óptimo o completo, tales como incendios en nuestras oficinas, centro de datos, ajenas a nuestra responsabilidad, cortes de enlaces nacionales o internacionales, proporcionados por empresas proveedoras de Internet,
Fallas de sitios por mal uso de las cuentas de hosting relacionado a fraude electrónico, spam, phising, hackeos a páginas con scripts gratuitos, manejadores de contenido CMS y programación PHP, CGI, pERL, ActionScript, HTML o cualquier otro de baja calidad en sitios web.

Soluciones Web Mty, conmina a sus clientes, por seguridad, a tener un respaldo de toda la información que mantengan en nuestros servidores

El servicio de respaldos por parte de nosotros tiene que ser contratado por medio de un ticket de soporte a: soporte@swebmty.com (para proporcionarle la información de precios y planes)

Sin embargo Soluciones Web Mty ofrece este servicio en una modalidad sin costo, pero sin responsabilidad por perdida de datos.

Así también es responsabilidad Soluciones Web Mty administrar la cuenta de hosting ó servidor dedicado.

QUINTO: Soluciones Web Mty, se compromete ante cualquier evento, distinto a los detallados en el Artículo Cuarto, a proporcionar un servicio óptimo, y estable, así como en un plazo de 72 horas, dar solución a los contratiempos o problemas que sean de nuestra responsabilidad y/o seguridad.

SEXTO: Soluciones Web Mty no tendrá responsabilidad alguna por el contenido de la información que el cliente coloque o haga residir en el sitio del servidor de Soluciones Web Mty , utilizado en virtud del presente contrato.

Cambios suscitados en el sitio por el usuario no serán responsabilidad de Soluciones Web Mty o del desarrollador.

No obstante lo anterior, Soluciones Web Mty , podrá poner término al presente contrato y en cualquier momento, si a su juicio, la información puesta en su servidor por el cliente, atenta contra la ley, la moral o las buenas costumbres o afecta a terceras personas.

SEPTIMO: Las condiciones comerciales del presente contrato podrán ser modificadas, por Soluciones Web Mty , previa notificación al cliente con una anticipación de al menos 30 días a la vigencia de las nuevas condiciones, al efecto se utilizará el correo electrónico del cliente o carta.

El Cliente, en caso de no aceptar las nuevas condiciones comerciales, del presente contrato podrá ponerle término al mismo, comunicando su intención en tal sentido a Soluciones Web Mty , antes de la entrada en vigencia de las nuevas condiciones, sin costo alguno para él, de lo contrario se entenderán estas aceptadas por el cliente.

OCTAVO: EL CLIENTE contrata el servicio de Web Hosting y Desarrollo y se obliga a pagar a Soluciones Web Mty de forma Mensual, Trimestral, Semestral ó Anual.

Según sea la forma de pago elegida por el cliente y la tarifa señalada para cada plan, para la modalidad del servicio contratado antes de 30 días de facturado.

Soluciones Web Mty , por ninguna circunstancia realiza devoluciones de pagos anticipados por contratación de servicios.

Soluciones Web Mty no realiza reembolsos ó devoluciones por cancelaciones de servicios de web hosting, registro de dominios, ni devoluciones de los totales pagados para las modalidades, Mensual, Trimestral, Semestral ó Anual, según sea el caso y tipo de servicio.

Ya que toda contratación genera gastos de Administración, Soporte y Atención telefónica, Soluciones Web Mty otorgará notas de crédito en cancelaciones de web hosting, abonado al usuario para: registro de dominios, compra de certificados SSL, Páginas de Diseño y Alta en Buscadores.

Así también por ningún motivo realizamos reembolsos en registro de dominios, ya que una vez activados con cualquier registrante nacional ó internacional no es posible dar de baja el dominio ó realizar cambios en el nombre del mismo.

NOVENO: Soluciones Web Mty facturará al cliente el servicio contratado, por períodos Mensuales, Trimestrales, Semestrales ó Anuales, según sea la forma de pago elegida por el cliente con pago anticipado.

En caso demora o simple retraso en el pago del servicio contratado Soluciones Web Mty suspenderá dicho servicio.

La reposición del servicio se hará una vez que se paguen todos los cargos pendientes y adeudados por el cliente.

DECIMO: Nuestros contratos tienen una duración indefinida y cualquiera de las partes podrá poner término manifestando su voluntad en tal sentido

Solo a través de una comunicación escrita despachada al domicilio de la otra, con una anticipación de a lo menos 30 días de la fecha en que se desee ponerle término.

No obstante lo anterior Soluciones Web Mty no realizará devoluciones de dinero a aquellos clientes, que hubieran cancelado en forma anticipada, por períodos superiores a un mes y que deseen poner término a dicho contrato con anticipación al término de los períodos cancelados.

DECIMO PRIMERO: Soluciones Web Mty dispone que los pagos de cualquiera de nuestros servicios, mensuales, trimestral semestrales y anuales, deben ser pagados por OBLIGACIÓN.

DECIMO SEGUNDO: Nuestros contratos tiene una vigencia indefinida y se renovará una vez terminado el período pagado por anticipado.

Para cancelaciones y/o cambios de planes de menor precio que el actualmente contratado, el cliente esta obligado a notificar a Soluciones Web Mty con un mínimo de 15 días antes de finalizar el período del servicio contratado.

En caso de no hacerlo se aplicará una penalización de 900.00 pesos + 16% de IVA, sin que para ello se libere la cuenta de hosting, desarrollo, dominio o servicio contratado previamente.

DECIMO TERCERO: Los costos de dominio .com.mx y .mx generan un costo mayor, por disposiciones oficiales y no es responsabilidad de Soluciones Web Mty la asignación de estos costos.

Una vez terminado el período contratado y al vencimiento del dominio y hospedaje, se cobrará renovación de servicio en base a la paridad peso-dólar norteamericano.

La renovación del uso de diseño será una parte proporcional a los cotizado al inicio del contrato solo si el diseño no sufre modificaciones.

Toda renovación se hará de su conocimiento 30 días antes de la fecha de término de contrato y deberá cubrirse antes de la fecha de término del mismo.

DECIMO CUARTO: Para contratación de dominios en la modalidad de gratuitos de cualquier tipo Soluciones Web Mty es legalmente el propietario.

La transferencia de la propiedad del dominio tendrá un costo no mayor a 5 veces del costo original con el registrante que se adquirió.

El cliente usará el dominio a como sus intereses convenga por tiempo indefinido, siempre y cuando cubra los costos estipulados por Soluciones Web Mty en lo pagos anuales por renovación ó mantenimiento de dominios, la presente cláusula invalida las políticas y procedimiento de terceros ó de cualquier otra empresa registrante.

DECIMO QUINTO: Soluciones Web Mty tiene el derecho de Negación de Servicio,

Nosotros nos reservamos el derecho de negar o cancelar servicios a nuestra absoluta discreción.

Si algún término o condición no son seguidos a cabalidad será causa de la terminación inmediata de la cuenta.

DECIMO SEXTO: Soluciones Web Mty se reserva el derecho de poder suspender ó eliminar en cualquier momento sin previo aviso y sin derecho a ningún tipo de reembolso a todo sitio, servidor dedicado ó cuentas que contenga, almacene. distribuya ó promueva material que viole leyes ó derechos de autor ó trate de realizar cualquier tipo de fraude electrónico mediante sitios web ó envió de emails masivos ó no masivos y/o se encuentra involucrado en alguna actividad ilícita.

El contratante acuerda indemnizar y librarnos de cualquier responsabilidad por daños, reclamos resultantes del uso nuestros servicios por parte del contratante o terceros relacionados al mismo tales como archivos Mp3, programas piratas,
archivos piratas y/o hackers;
Robots para IRC, eggdrop, troyanos, backdoors;
Sitios warez y demás contenido ilegal.

Así también serán suspendidos cualquier cuenta que hagan uso excesivo de recursos tales como: CPU, Memoria, espacio temporal para uso indebido, Programación pobre de scripts que hagan uso del servidor MySQL de manera masiva ó cualquier otro proceso que afecte directa ó indirectamente el rendimiento del servidor donde se encuentre hospedado.

Así también se aplicara una sanción económica de $5,000.00 MX pesos por hacer uso indebido del servicio y por concepto de investigación de la cuenta involucrada en cualquiera de los sucesos antes mencionados.

DECIMO SÉPTIMO: Soluciones Web Mty se reserva el derecho de poder realizar cambios en configuraciones de servidores, softwares, scripts, tecnologías soportadas y cualquier tipo de programa y/o software incluido en el servicio actual.

Los cambios antes mencionados pueden ser ejecutados en algunos casos de forma automática por las actualizaciones remotas de los servidores y/o software de terceros que utiliza Soluciones Web Mty .

Esta cláusula invalida cualquier acción civil ó penal imputada a la empresa ya que Soluciones Web Mty , no es propietario ni autor de ningún SOFTWARE incluido en el servicio salvo en casos de desarrollo programado por nosotros exclusivamente.

DECIMO OCTAVO: Cualquier controversia que surja por el presente contrato y/o aceptación de términos, cláusulas del contrato, será resuelto por los particulares sin ninguna acción civil ó penal en contra de Soluciones Web Mty .

DECIMO NOVENO: El uso de servidores dedicados es responsabilidad total del cliente en todo lo relacionado a: contenido, operación, configuraciones especiales y/o cambio de software, transmisión de datos, contenido de sitios web, y cualquier tipo de práctica que no se mencione en este documento de manera explicita ó no explicita.

VIGÉSIMO: Al contratar el servicio dedicado ó hosting compartido, acepta el cliente responsabilidad civil, penal y mercantil por el uso y operación del mismo. Soluciones Web Mty se deslinda de toda responsabilidad civil, penal y mercantil por las prácticas ejercidas con servidores dedicados, hosting compartido y cualquier cuenta.

VIGÉSIMO PRIMERO: Soluciones Web Mty no capacita en el uso y manejo de servidores dedicados, el servicio ofertado es del tipo no administrado (unmanaged) a reserva que el cliente haya contratado servicios adicionales de administración ofertados en nuestro sitio web.

VIGESIMO SEGUNDO: Es responsabilidad de Soluciones Web Mty , la instalación y configuración inicial del servidor dedicado o hosting compartido, no así los cambios ó modificaciones en configuraciones una vez que el cliente haya accesado previo pago de cesión de derechos, por primera ocasión al servidor dedicado.

Al saldar el costo de desarrollo, hospedaje y dominio, el cliente cuenta con el derecho del uso de los mismos, más no de su posesión, para ello deberá pagarse una cesión de derechos que incluyen las llaves de acceso.

23: Soluciones Web Mty se reserva el derecho a terminar, suspender o cancelar el servicio dedicado, cuentas de correo ó hosting compartido, a cualquier cliente que viole alguna de las Políticas de Uso Aceptable y/o Cláusulas del Servicio, mencionadas anteriormente y sin previo aviso así también no teniendo derecho reembolso alguno por cualquier tipo de pago realizado a Soluciones Web Mty .

VIGESIMO CUARTO: Soluciones Web Mty no proporciona soporte técnico ni asistencia personal ó telefónica a clientes de terceros ó clientes almacenados en servidores dedicados.

25: Estas cláusulas de desarrollo y la redacción de cláusulas serán renovadas constantemente sin previo aviso, al momento de existir nuevos documentos serán notificados según sea el caso aplicable a cada uno de nuestros clientes.