El lanzamiento de las tiendas es oportuno y se necesita desesperadamente, ya que una quinta parte de las pequeñas empresas en el mundo están “en riesgo de colapsar en un mes”, según un artículo reciente en The Guardian.
En un mundo donde ahora todos los consumidores tienen que hacer es decir, “Alexa, reordenar café” y se entregará dentro de dos días, las empresas están viendo la importancia de una experiencia de voz.
Pero eso no significa que todos los consumidores estén usando tecnología de voz como esta.
La comunicación integral es esencial, especialmente cuando el mensaje debe transmitirse dentro de una organización. Enlaza todos los canales de comunicación internamente. De todos sus factores, la promoción se considera el componente esencial. Así, hoy te traemos Trucos para mejorar las comunicaciones de marketing integrado.
No se puede negar que las empresas de hoy compiten en función de las experiencias que ofrecen a sus clientes. En 2019 más del 50% de las organizaciones redirigirá sus inversiones a innovaciones en la experiencia del cliente. Aquí reproduzco una entrevista con Amit Ahuja, que habla de la experiencia del cliente.