Los expertos en marketing pueden variar ya sea por talento, por creatividad, pero algo los une a todos: el Software para marketing más usado por especialistas.

Introducción

Podemos especular sobre los tres, pero estamos seguros de al menos una cosa que hacen de manera diferente al resto:

Adoptar tecnología. Así que aquí te daremos una lista de Software para marketing más usado por especialistas.

El uso de la tecnología en el campo del marketing

Un informe del Martech, titulado “Marketing Technology Landscape 2022“, revela más de 9 mil soluciones para el marketero de hoy.

Obviamente, no podemos usar todas, por más capacidad que tengamos, así que elaboramos una lista propia, a la que llamamos Software para marketing más usado por especialistas.

Esta lista engloba lo mejor de lo mejor (a nuestra consideración) en el software que una empresa de marketing, comunicación y publicidad puede usar.

La lista está segmentada en los siguientes programas:

• CRM
• Solución de videoconferencia
• Proveedor de servicios de correo electrónico
• Plataforma de automatización de marketing
• Materiales y soluciones de impresión
• Soluciones de visualización de datos
• CMS

Tecnologías marginales

Lo mismo puede decirse de las tecnologías marginales y emergentes, excepto en el caso de las soluciones SEO.

• Software de Post-clic, landing page o plataforma de optimización
• Plataforma de marketing de contenidos
• Herramientas de edición/diseño visual
• Servicios y soluciones SEO
• Solución de escucha / análisis social
• Solución de marketing/gestión de eventos
• Solución de datos de contacto/inteligencia empresarial
• Solución de banner/display de anuncios
• Tecnología de gestión de proyectos
• Solución de anuncios de retargeting

Tecnologías más confiadas por expertos

En total, de nuestra lista de Software para marketing más usado por especialistas, los datos muestran que los mejores especialistas en marketing de su clase confían en un promedio de 7 tecnologías.

La mayoría integradas para formar un rubro efectivo de marketing.

• Una colección de soluciones especializadas pero inconexas
• Una colección de soluciones especializadas con algunas integraciones
• Un sistema mayormente integrado de soluciones complementarias
• Un sistema altamente integrado o “cloud” de soluciones complementarias

Si, podremos argumentar que los grandes jugadores de la industria tienen carteras más amplias.

Con más dinero para gastar, no es sorprendente que adopten equipos más pequeños con presupuestos más bajos.

Eso no es una mala suposición, pero según Andrew Moravick dice que no es el caso.

Casi el 85% de los mejores marketeros de su clase pertenecen a empresas que ganan menos de $50 millones USD anuales.

En cambio, afirma, es “más bien porque estos expertos en marketing son mucho más efectivos para identificar las herramientas tecnológicas adecuadas que necesitan y sobresalen en su uso efectivo”.

Para aquellos de nosotros que no somos líderes de la industria, eso no es fácil de hacer.

Si tu como nosotros, eres parte de un equipo que intenta encontrar el software de marketing adecuado para lograr los objetivos de tu negocio, sigue esta lista.

Puedes usar esta hoja de trucos para navegar por el laberinto de tecnología en constante crecimiento y siempre confuso de la manera en que lo hacen los profesionales.

1. Software de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

El primer rubro de la lista de Software para marketing más usado por especialistas viene el CRM.

Con cada llamada telefónica de un representante de ventas, cada correo electrónico de un vendedor, tus prospectos (con suerte) se acercan un poco más a su objetivo final: comprar.

Pero, hacer un seguimiento de ellos en cada etapa del viaje del cliente no es una tarea fácil.

¿Cuándo fue la última vez que se contactó al cliente potencial? ¿Prefieren el correo electrónico al teléfono? ¿Cuál es el siguiente paso en el seguimiento?

La mayoría de las veces, datos como este terminan enterrados en una hoja de cálculo o perdidos en una computadora portátil de la empresa.

Con un CRM, todos los departamentos de marketing y ventas pueden rastrear cada interacción entre los clientes y su negocio, y mantener una comunicación relevante a lo largo del viaje del comprador.

Para qué se utiliza: Monitoreo y seguimiento de las relaciones con los clientes

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 76% a 78%

Herramientas populares: Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot CRM, Keap (anteriormente Infusionsoft), Zoho CRM

2. Solución de videoconferencia

Hoy en día, los equipos remotos son más populares que nunca, lo que significa que también lo son las herramientas de videoconferencia que permiten reuniones cara a cara a través de Internet.

Ya sea que los uses para examinar clientes potenciales, entrevistar a freelancers o colaborar con miembros del equipo, son una poderosa adición a cualquier pila de marketing.

Uso: Colaborar y reunirse cara a cara virtualmente

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 59% a 67%

Herramientas populares: Google Hangout, ClickMeeting, join.me, Skype, Zoom

3. Software de marketing por correo electrónico

Después de todos estos años y tecnologías actualizadas, el correo electrónico sigue siendo el canal más valioso de los especialistas en marketing, produciendo $38 de ROI por cada $1 invertido.

Los proveedores de servicios como MailChimp y Constant Contact permiten a los equipos segmentar tus clientes potenciales y a los clientes enviar mensajes altamente relevantes utilizados para nutrirlos a la venta.

Para qué se utiliza: La nutrición conduce a la conversión, la mensajería transaccional

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 61% a 64%

Herramientas populares: MailChimp, Constant Contact, Campaigner, Campaign Monitor, GetResponse, SendGrid, Mandrill

4. Software de automatización de marketing

Proporcionar personalización a escala no es fácil.

Tu equipo es tan grande y tiene que mantenerse al día con una base de clientes en continuo crecimiento.

La automatización de marketing se creó para ayudar a las empresas a adoptar un enfoque de no intervención para ofrecer experiencias relevantes a los compradores.

Herramientas como Ortto te permiten rastrear el comportamiento de los visitantes anónimos de tu sitio web.

Luego guiarlos hasta el final para comprar con mensajes automatizados y personalizados a través de canales como SMS, correo electrónico y correo directo.

Uso: Automatizar las tareas de marketing a lo largo del recorrido del cliente mientras se mantiene un toque personal

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 50% a 58%

Herramientas populares: Ortto, Marketo, Pardot, Eloqua

5. Material de impresión y soluciones

De acuerdo a Solution Print, más del 25% de los puntos de contacto en el recorrido del cliente son relevantes para la impresión.

Los materiales de marketing fuera de línea, como folletos, folletos, correo directo, cualquier cosa que pueda marcar y usar para informar y entretener a tu cliente, siguen siendo relevantes hoy en día.

De hecho, según un reporte del Content Marketing Institute, los medios de publicidad pagados más utilizados por las empresas B2B se clasifican de la siguiente manera:

Con tantos especialistas en marketing que confían en los materiales impresos para guiar a los prospectos a través del recorrido del cliente, es crucial que las empresas tengan una forma de convertir su contenido digital en formatos fáciles de imprimir.

Los complementos de tecnología como Priint permiten a los especialistas en marketing integrar herramientas creativas de Adobe para automatizar rápidamente la transferencia de diseños en línea a medios fuera de línea.

Uso: Convertir su contenido digital en formatos fáciles de imprimir

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 50% a 52%

Herramientas populares: Sitecore Print Experience Manager, Priint: Suite

6. Soluciones de analítica y visualización de datos

En el corazón de cada ecosistema de tecnología de marketing debe haber una poderosa herramienta de análisis.

Sin la capacidad de medir el rendimiento de sus esfuerzos de marketing, no tendrás idea de si tus campañas están produciendo un ROI positivo.

Puesto que, según los informes de la industria, es uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas en la actualidad.

¿Quién visita tu sitio web? ¿Cómo están interactuando con él? ¿A qué están prestando atención los prospectos?

Todas estas son preguntas que las herramientas de análisis y visualización de datos pueden responder.

No es coincidencia que la mayor disparidad en la adopción entre los vendedores de primer nivel y todos los demás se encuentre en esta categoría.

Para qué se utiliza: Medición del rendimiento de los esfuerzos de marketing

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 33% a 52%

Herramientas populares: Crazy Egg, EyeQuant, Google Analytics, Kissmetrics Analytics, HotJar

7. Software de gestión de contenidos

En los primeros días de la web, tenías que conocer el “back-end” de un sitio web para publicar y editar cualquier contenido en línea.

Los conocimientos de codificación y la experiencia en programación eran un requisito para cualquiera que quisiera desarrollar páginas web.

Hoy, ese ya no es el caso.

Herramientas como WordPress y Drupal te permiten crear sitios web y publicar contenido en Internet en minutos sin ningún conocimiento previo de codificación.

Uso: Publicar contenido en la web de forma rápida y sencilla

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 51% a 54%

Herramientas populares: WordPress, Drupal, Joomla, Wix, Squarespace

8. Software de optimización de páginas de destino o sitios web

Sólo un deprimente 22% de los marketeros están satisfechos con sus tasas de conversión.

Si no eres uno de ellos, querrás una herramienta de optimización que te ayude a mejorar tu sitio web y tus páginas de destino.

Software como Optimizely y VWO lo ayudarán a descubrir cuáles de sus páginas están funcionando mejor, y otros como Instapage ofrecen una opción todo en uno para crear, probar A / B, analizar y optimizar páginas de destino individuales.

Uso: Probar, analizar y optimizar (y en algunos casos, crear) páginas de destino y otro contenido del sitio web.

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 32% a 46%

Herramientas populares: Instapage, Optimizely, VWO

9. Plataforma de marketing de contenidos

Los encuestados del Marketing Landscape afirman que el marketing de contenidos es el “aspecto más efectivo del marketing digital”.

Pero, hay mucho que manejar con respecto a la planificación y ejecución de una estrategia de contenido sólida.

Hay que construir el equipo creativo adecuado, desarrollar un calendario de contenido, e incluso cuando todo eso está resuelto, el contenido en sí debe crearse, optimizarse y evaluarse.

Es por eso que empresas como Google y JPMorgan utilizan software de marketing de contenido para crear estrategias informadas, contratar freelancers talentosos y publicar contenido de calidad para sus fans.

Uso: Desarrollar un plan de marketing de contenidos, contratar talento, crear contenido y distribuirlo

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 30% a 45%

Herramientas populares: Contento, ClearVoice

10. Herramientas de edición/diseño visual

A medida que la web se vuelve cada vez más visual, también debe hacerlo tu material de marketing.

Las infografías y las imágenes atractivas tienen un lugar en cada estrategia de marketing de contenidos.

Y esta es la clase de herramientas para ayudarlo a crearlas.

Superpón logotipos, recorta fotos y modifica imágenes para todos tus canales de marketing con software en esta categoría.

Algunas herramientas de diseño también incorporan características de publicación digital, agregando una capa adicional de utilidad a su función principal.

Tomemos Flipsnack, por ejemplo; aunque en su esencia es un creador de libros hojeables interactivo con una suite de diseño robusta, también se puede utilizar para compartir y comercializar catálogos digitales, folletos, revistas y más.

Uso: Crear material de marketing visualmente atractivo

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 38% a 42%

Herramientas populares: Canva, PicMonkey, Adobe Creative Cloud, Easel.ly

11. Soluciones SEO

Casi 60% de los negocios invierten entre $1,000 and $5,000 dólares en las herramientas de optimización de motores de búsqueda cada mes.

Eso no es sorprendente, teniendo en cuenta que el 78% de los especialistas en marketing dicen que se encuentran las posiciones 1-3 en las páginas de resultados de los motores de búsqueda para producir el mayor número de clics.

Esta categoría de software te ayudará a espiar las estrategias de la competencia, encontrar oportunidades únicas de construcción de enlaces y optimizar tu contenido para los motores de búsqueda.

Uso: Mejorar la visibilidad de tu negocio en los motores de búsqueda

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 42% a 47%

Herramientas populares: Moz, Ahrefs, DeepCrawl, SEMrush

12. Servicio de escucha social

Para capitalizar las conversaciones que rodean a tu marca, primero debes saber qué dice la gente sobre ti o tu negocio.

Ahí es donde las herramientas de escucha social, como Mention, entran en juego.

Te permitirán buscar contenido relacionado con tu negocio y ver qué noticias muestra la web.

Sabemos lo que estás pensando: “Suena como un motor de búsqueda”.

Es cierto, pero las herramientas en esta categoría vienen con características adicionales, como el identificador de influencer de Mention.

Este, señala a las marcas a tus seguidores más valiosos.

También está el contador de acciones de BuzzSumo, que cuenta todas las acciones sociales que ha generado un contenido.

Uso: Identificación de conversaciones de marca

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 22% a 42%

Herramientas populares: Sprout Social, Brandwatch, Mention, BuzzSumo

13. Solución de marketing de eventos

Un landing page de eventos, tecnología de balizas, y software de seguimiento de email son todos valiosos para la comercialización de tu evento, pero integrarlos puede ser difícil.

Es por eso que los mejores especialistas en marketing aprovechan las tecnologías de eventos con herramientas todo en uno que les permiten ver el panorama general.

Y asi, proporcionar a los prospectos una comunicación más relevante y en el objetivo.

Pueden ayudar a los equipos a promocionar su evento antes con cosas como invitaciones personalizadas, interactuar con tu negocio a través de aplicaciones personalizadas e informar los resultados después con análisis potentes.

Uso: Proporcionar una experiencia de marketing integrada para eventos antes, durante y después

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 21% a 42%

Herramientas populares: Event Farm, Cvent, etouches, Attendify

14. Software de inteligencia empresarial

No se pueden tomar decisiones comerciales informadas sin todos los hechos.

La integración de su software para crear un viaje del cliente sin problemas es importante, pero también lo es la integración de tu software para obtener una mejor visión del rendimiento de tu negocio.

Las herramientas de inteligencia empresarial extraen datos críticos de diferentes departamentos, documentos y otros softwares.

Ayudan a proporcionar a los responsables de la toma de decisiones la información que necesitan para elegir a dónde ir a continuación.

Uso: Recopilación y análisis de datos a gran escala

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 27% a 33%

Herramientas populares: Domo, Microsoft Power BI, Tableau Desktop

15. Servicio de banners y anuncios gráficos

Pueden parecer exasperantes y molestos, pero los anuncios display y los banners si funcionan. Siempre y cuando se hagan bien.

Las soluciones en esta categoría permiten a los especialistas en marketing publicar anuncios a tus prospectos en la web.

Por otro lado, ayudar a los editores a monetizar las impresiones.

Siempre que sean relevantes y estén bien diseñados, pueden ser efectivos.

Combina esta tecnología con herramientas de reorientación para aumentar la relevancia del anuncio y, en última instancia, el CTR.

Uso: Mostrar anuncios en la web y monetizar los ingresos de los editores

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 29% a 33%

Herramientas populares: Red de Display de Google, Outbrain, Taboola

16. Tecnología de gestión de proyectos

Con tantos proyectos en proceso simultáneamente, es aparentemente imposible garantizar que se realicen a tiempo.

Utilizando la tecnología de gestión de proyectos, los mejores especialistas en marketing de su clase mantienen a los miembros del equipo en la tarea asegurándose de que alcancen los puntos de control clave en el camino hacia la finalización.

Al utilizar software todo en uno con flujos de trabajo personalizados y herramientas de comunicación, cumplen con los plazos de manera rápida y eficiente.

Uso: Gestión de proyectos y colaboración con los miembros del equipo

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 26% a 33%

Herramientas populares: Asana, Trello, Wrike

17. Solución publicitaria de retargeting

En el último rubro de nuestra lista de Software para marketing más usado por especialistas, tenemos el retargeting o reorientación.

Los mejores anuncios son muy relevantes, y no se vuelven más personalizados que los anuncios de reorientación.

Utilizado por 91% de los marketeros, las tecnologías de retargeting permiten a las empresas publicar anuncios a los prospectos en función de su comportamiento, como visitar una página web, ver un producto o abandonar un carrito de compras.

Uso: Atraer prospectos de vuelta a tu embudo de marketing con anuncios dirigidos a ellos en función de tu comportamiento

Tasa de adopción de los principales especialistas en marketing frente a todos los demás: 19% a 30%

Herramientas populares: AdRoll, Google Ads, Bing Ads

¿Qué herramientas de software de marketing utilizas?

Estos han sido una lista compilada de Software para marketing más usado por especialistas en el marketing.

¿Cómo es tu pila de marketing? ¿Qué herramientas encuentras más efectivas?

Cuéntanos en la caja de mensajes debajo, siempre será un placer saber tus opiniones.

También puedes contactarnos para apoyarte en tus estrategias de marketing y ayudarte a tomar mejores decisiones en el software que necesitas.

Gracias por leer Software para marketing más usado por especialistas, hasta la próxima