Según los datos de una reciente encuesta desarrollada por la revista Expansión-México, del grupo TIME, el 96% de las PYMEs en México que realizan campañas digitales escogen Facebook como canal principal. El 86% de estas empresas afirma que la red social les está resultando muy eficaz para la comunicación con sus clientes.

En los últimos seis meses, las empresas que utilizaron herramientas de marketing online revelaron una reducción significativa en los obstáculos que históricamente han tenido con los medios de comunicación: el tiempo que se necesita para obtener algo a cambio, y la dificultad que podrían acarrear.

También es importante destacar que el 62% de las pequeñas empresas que planean ser anfitrionas en un evento el próximo año, esperan convocar a sus “seguidores” en Facebook. Cuando se les preguntó por qué tomaron esta decisión, el 69% dijo que lo hará para introducir nuevos servicios y productos a sus clientes, y el 68% lo hará para generar nuevas ventas.

Otro dato importante es que la mayoría de las empresas responden los comentarios, tanto negativos (60%) como positivos (59%), en redes sociales. Es así como las estrategias de marketing online efectivas ya no pueden prescindir de Facebook.

Jorge Ruiz Escamilla, Director de Facebook en México, dijo en un evento en Ciudad de México que la red social le insiste a sus usuarios corporativos en lo importante que es hacer un seguimiento continuo al rendimiento del contenido en redes sociales, con el fin de evaluar qué tácticas y qué tipos de contenido funciona mejor.

Facebook ofrece a los administradores de página, acceso a estadísticas y perspectivas de forma gratuita. Estos datos pueden ser utilizados para mejorar futuras publicaciones y evaluar qué contenido y en qué contexto fue el más eficaz para conectar con fans y seguidores. Ruiz Escamilla sugiere utilizar Google Analytics para ver cuál fue la eficacia de una campaña en redes sociales para dirigir el tráfico a tu sitio web.

Algunas tácticas para tomar en cuenta

Si bien no hay ningún truco infalible para ganar seguidores,  algunas tácticas parecen funcionar mejor que otras. Por ejemplo, algo que ha demostrado sea beneficioso es la implementación de un concurso multiplataforma que integre diversas redes sociales, como Twitter, YouTube, Facebook y Pinterest.

Hacer sorteos en redes sociales que ofrezcan recompensas interesantes para tu mercado objetivo pueden ser eficaces para atraer nuevos clientes.

Para conducir a los consumidores a tu negocio virtual, por ejemplo, puedes enviar un tweet que describa una promoción con un enlace a tu página de Facebook donde los seguidores puedan obtener los detalles, las bases del concurso y el formulario de inscripción para participar.

Enlaces útiles adicionales:

Cómo mejorar tu posicionamiento en Google

El lado humano del Análisis de Datos

¿Vale la pena invertir en anuncios de Facebook si eres pequeña empresa?

Personalizar el contenido de tu sitio web para impactar a tus visitantes

Video nativo en las estrategias de Marketing Digital

Los beneficios de los datos de Twitter a largo plazo

Artículos relacionados:

Conceptos básicos de SEO Qué es el marketing digital 6 elementos de redes sociales para servicio a cliente Cómo hacer marketing para restaurantes