¿Por qué mis campañas de Facebook fallan?

Aquí te presentamos 4 razones por las que tus campañas de anuncios de Facebook están fallando. Para evitar dificultades, tómate el tiempo para probar campañas y encontrar un público de tamaño adecuado al que debes apuntar.

A todo el mundo le encanta hablar de lo buenos que son los anuncios de Facebook. 

Con su base de usuarios multimillonaria, plataforma publicitaria de vanguardia, opciones detalladas de orientación y una extensa lista de estudios de casos, Facebook a menudo parece el lugar para comercializar en línea.

Pero en medio de todo el resplandor, hay una dura verdad: muchas, si no la mayoría de las empresas, luchan por obtener buenos resultados de los anuncios de Facebook.

Eso no quiere decir que Facebook no sea un buen lugar para anunciarse. 

Tu puedes obtener grandes resultados de los anuncios de Facebook. 

Sin embargo, el hecho es que la publicidad en Facebook no es tan fácil o directa como parece.

En su apuro por entrar en acción, muchas empresas cometen errores clave que condenan sus campañas incluso antes de su lanzamiento. 

En estos días, Facebook Ads es tan competitivo que es bastante implacable. 

Si no te tomas el tiempo para hacer las cosas de la manera correcta, puedes gastar un montón de dinero y obtener muy poco a cambio.

Entonces, si tienes problemas con los anuncios de Facebook, aquí hay 4 problemas comunes que veo con frecuencia que pueden configurar tus campañas hacia el fracaso.

1. No probar tus campañas

Lanzar una campaña de anuncios de Facebook es fácil. 

De hecho, es tan fácil que puede comenzar a pagar por los anuncios casi sin darse cuenta.

Facebook hace que todo el proceso de creación de la campaña sea tan simple e intuitivo que parece publicidad “plug and play”. 

Configura tu cuenta, comienza a publicar anuncios y observa cómo llegan los clientes potenciales y las ventas.

Desafortunadamente, todo este proceso es un poco engañoso. 

Si bien es fácil configurar una campaña, definir su estrategia, mensajes y orientación puede requerir mucho trabajo. 

Si crees que obtendrás excelentes resultados la primera vez, te sentirás decepcionado.

La única forma real de saber qué funciona y qué no es probarlo todo. 

Significa más trabajo, sin duda, pero Facebook en realidad hace que sea bastante fácil dividir la prueba de una variedad de aspectos diferentes de sus campañas.

Cada parte de tus campañas, desde la creatividad hasta las ubicaciones, tiene un efecto en la rentabilidad y sustentabilidad en las mismas. 

Puedes aprender mucho sobre tu audiencia y a qué mensajes responden a través de pruebas creativas, y luego usar tu creatividad optimizada para refinar la entrega, audiencias y ubicación.

Pero solo puedes hacer todo eso si realizas pruebas divididas de forma activa y regular.

Con demasiada frecuencia, los anunciantes lanzan una campaña que es poco más que conjeturas y suponen que los algoritmos de Facebook les darán las ventas que necesitan. 

Una vez que estén ganando dinero, utilizarán las pruebas para optimizar sus campañas en busca de mejores resultados. 

Desafortunadamente, rara vez funciona de esa manera. 

La publicidad efectiva en Facebook es el resultado de una estrategia de prueba calculada y deliberada. 

Si no estás probando tu camino hacia el éxito desde el principio, es posible que nunca descubras cómo hacer que los anuncios de Facebook funcionen para tu negocio.

2. Destacando los valores incorrectos

Como acabamos de comentar, puede ser difícil predecir exactamente a qué responderá bien tu audiencia. 

Para que tus anuncios tengan éxito, necesitas clavar tus mensajes y diseños de anuncios.

Desafortunadamente, muchas empresas realmente no entienden por qué sus clientes se convierten. 

Ellos piensan que entienden su propuesta de valor, pero están concentrados en lo que valoran, no le dan valor a sus clientes.

Para empeorar las cosas, incluso cuando acerta su propuesta de valor, puede ser difícil descubrir cómo comunicarla eficazmente a su audiencia.

Por ejemplo, eche un vistazo al anuncio a continuación:

La copia del anuncio es clara y convincente.

Pero está eclipsada por una imagen muy confusa. 

Si bien la imagen es hermosa desde el punto de vista del diseño, en realidad no nos dice mucho sobre qué es o qué hace el producto. 

Todo lo que sabemos es que tiene algo que ver con los utensilios de cocina.

Del texto, sabemos que están vendiendo bolsas de silicona reutilizables, pero es difícil saber qué son esas bolsas o para qué se usan en la imagen. 

Como resultado, es difícil entusiasmarse por hacer clic y convertir este anuncio.

En la superficie, este anuncio se ve muy bien. 

Está diseñado profesionalmente y tiene un copy publicitario contundente. 

La mayoría de las empresas estarían orgullosas de publicar un anuncio como éste. 

Sin embargo, debido a que la propuesta de valor es turbia, este anuncio probablemente confunde a las personas en lugar de convertirlas.

Por lo tanto, cuando pruebes tu creatividad publicitaria, asegúrate de comprender cuál es realmente tu propuesta de valor central. 

Luego, cada vez que creas un anuncio, da un paso atrás y pregúntate: “¿Está clara mi propuesta de valor? ¿Qué le quitaría alguien que no sabe nada de mi negocio a este anuncio? 

Si no está satisfecho con tus respuestas, regresa al tablero de diseño.

3. Apuntando a audiencias pequeñas

Facebook Ads ofrece un nivel extraordinario de detalles de orientación

¿Deseas dirigirte a los fisico-culturistas que viven de ello y celebrarán su cumpleaños pronto? No hay problema.

Como regla general, cuanto más específico puedas ser con tu comercialización, más efectivos serás. 

Y, cuanto más limitado sea tu público objetivo, más fácil será ser específico con tu marketing.

Como resultado, parece que las opciones de orientación de Facebook harían de Facebook Ads la plataforma de marketing ideal. 

Con la capacidad de obtener este granular, ¿cómo podrían fallar tus campañas?

Sin embargo, hay un problema con ser demasiado específico con tu orientación. 

Facebook Ads es principalmente una plataforma de generación de conciencia. 

No mucha gente se sube a Facebook en busca de un lugar para comer, reparar su automóvil o comprar papel higiénico.

¿Qué significa eso para su comercialización? 

Bueno, no importa cuán específica sea su orientación, solo un pequeño porcentaje de tu audiencia responderá a tus anuncios. 

Cuando se trata de publicidad en el embudo superior, se trata de los números, y cuando tu audiencia es demasiado nicho, los números no están del lado de Facebook Ads.

Esto es especialmente cierto cuando comienzas por primera vez en Facebook Ads. 

Hay muchas incógnitas y si te vuelves demasiado específico con tu audiencia, especialmente mientras pruebas tus mensajes, puedes sabotear tus campañas sin querer.

En mi experiencia, para campañas de marketing en redes de PyMEs, las audiencias con menos de un cien mil miembros son simplemente demasiado pequeñas. Lo mismo aplicaría para campañas de empresas franquicitarias o de cadenas comerciales amplias: Si son menos de un millón son pequeñas

Una audiencia entre 100 mil y 1 millón puede funcionar bien si tu mensaje está bien definido y eres una PyME, pero si todavía está tratando de lograr tu creatividad, es mejor apuntar a una audiencia de 1 a 2 millones o más.

4. Centrarse en resultados a corto plazo

Demasiados anunciantes piensan que Facebook Ads es un canal de marketing de respuesta directa. 

La gente verá tus anuncios, hará clic y convertirá. 

Si bien este podría ser el caso para ciertas empresas (especialmente las empresas de comercio electrónico que venden productos de compra por impulso), para la mayoría de las empresas, las cosas rara vez son tan simples.

Como se mencionó en la última sección, Facebook es un canal de marketing de baja intención. 

La gente visita Facebook para socializar, no para comprar cosas.

Entonces, cuando se trata de tus campañas, debes suponer que casi nadie que vea un anuncio de tu empresa en Facebook hará clic y / o convertirá la primera vez. 

Están descubriendo tu negocio y lo que estás ofreciendo, por lo que les llevará un tiempo acostumbrarse a la idea de la conversión.

Con eso en mente, tus anuncios deben cumplir con tu audiencia en el lugar donde se encuentran. 

En lugar de presionarlos para que se conviertan la primera vez que noten tu anuncio, querrás crear una variedad de anuncios que generen familiaridad y empujen a las personas a través de tu embudo.

Toma este anuncio, como ejemplo:

El anuncio de arriba es muy embudo. 

Presenta a la compañía, da una pequeña idea de lo que están vendiendo y por qué, y alienta a las personas a visitar su sitio. 

Puede conducir a ventas, pero es más probable que despierte el interés de las personas.

Ahora compare ese anuncio con este:

Este anuncio está claramente destinado a personas que ya están familiarizadas con la marca Truff. 

En lugar de tratar de lograr que su audiencia compre la identidad y la historia de su negocio, este anuncio intenta que las personas que han respondido bien a los anuncios anteriores compren realmente.

Las estrategias de múltiples capas como esta tienden a producir mejores resultados con el tiempo que una simple estrategia de “comprar ahora”. 

Cuando intentas crear conciencia y generar interés, centrarse en el juego a largo plazo suele ser la mejor jugada.

Facebook Ads no es la excepción.

Conclusión

Si bien la interfaz de Facebook Ads es simple e intuitiva, obtener buenos resultados de sus campañas de Facebook requiere mucho esfuerzo. 

Es por eso que muchas empresas luchan con los anuncios de Facebook, incluso cuando su negocio se adapta perfectamente a la plataforma.

Los problemas que hemos discutido en este artículo son muy comunes, pero también son bastante fáciles de resolver. 

Todo lo que tiene que hacer es dedicar el tiempo y el esfuerzo necesarios para probar tus campañas

Descubrir cómo comunicar efectivamente tu propuesta de valor, encontrar una audiencia de tamaño adecuado para enfocarse y enfocarse en generar resultados a largo plazo es la meta última de cualquier campaña de marketing.

Si esperas que los anuncios de Facebook sean fáciles, probablemente te sentirá decepcionado. 

De hecho, probablemente es por eso que estás leyendo este artículo. 

Pero, si ves los anuncios de Facebook como un rompecabezas que arrojará excelentes resultados una vez que lo resuelva, estarás en el camino hacia el éxito.



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