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En un artículo anterior, señalamos los errores más comunes de hacer marketing en redes B2C. Hoy hablaremos por qué las empresas B2C deben usar redes sociales.
Las redes sociales ya se han convertido rápidamente en una parte integral del marketing mix para las marcas de consumo.
Los especialistas en marketing están utilizando herramientas de redes sociales para monitorear las conversaciones en torno a su marca, industria y competidores.
Y al mismo tiempo que se involucran en la comunidad para construir relaciones sólidas.
Según un informe reciente de Forrester Research, se preve que el gasto en marketing en redes sociales crezca a una tasa anual del 34%.
A pesar de esto, un estudio reciente muestra que la mayoría de los especialistas en marketing son nuevos en las redes sociales y otros todavía están al margen.
Esto se debe a que ya que creen que el panorama aún es demasiado arriesgado y no está probado (hasta ahora).
Sin embargo, esperar demasiado para adoptar las redes sociales puede dañar tus esfuerzos de marketing en el futuro.
A continuación, te presento 3 razones por las que todo profesional de marketing B2C debería utilizar las redes sociales:
Monitorear
Todos los días, millones de personas participan en conversaciones.
Tú como vendedor, publicista o dueño de negocio, tienes una excelente oportunidad para “escuchar” lo que los consumidores dicen sobre tus productos y la competencia.
Ser dueño de la “presencia social” de tu marca
Si no creas canales oficiales en línea, es solo cuestión de tiempo antes de que tus fans crean perfiles y comunidades alrededor de tu marca.
Reclama tu marca en todas las principales plataformas de redes sociales.
Lleva tu mensaje directamente a los consumidores
Las herramientas de redes sociales te permiten entablar conversaciones directamente con los consumidores.
Asegúrate de generar confianza agregando valor a la comunidad de manera constante a lo largo del tiempo.
¿Por qué las redes sociales son importantes para B2C?
Los consumidores esperan que las marcas estén presentes en las plataformas de redes sociales, es una vía de marketing clave para un gran número de clientes potenciales.
Tener la estrategia de redes sociales B2C adecuada te permite ampliar tu base de clientes y aumentar los ingresos.
El boca a boca sigue siendo una herramienta potente para aumentar el conocimiento de la marca.
Y los canales de las redes sociales permiten que eso suceda en línea, así como en conversaciones privadas.
Para ser parte de esas conversaciones, debes ser visible para tus clientes potenciales, lo que significa tener presencia en línea.
Si uno de tus objetivos es ganar tráfico en el sitio web, las redes sociales pueden proporcionarte un flujo de visitantes provenientes de muchas fuentes diferentes.
Esto genera mayores ingresos publicitarios o más ojos en tu catálogo de productos.
Para confiar en un producto, los clientes confían en las reseñas y los defensores, que pueden obtenerse a través de las redes sociales.
Reclutar personas influyentes para ayudar a anunciar tus productos o servicios es una forma poderosa de generar ventas.
Esto se debe a que ya tienen un grupo de seguidores comprometidos, lo que significa menos trabajo para tu equipo de ventas y presupuestos de marketing más pequeños.
Espero que este artículo te convenza de usar las redes sociales en tu negocio.
Gracias por leer “Por qué las empresas B2C deben usar redes sociales”
Déjanos tus comentarios aquí abajo y en el caso que lo veas necesario, contáctanos.
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