El futuro de la identidad en un mundo sin cookies

La identidad será aún más crítica para el éxito de una marca en el futuro. La identidad es difícil, y se está volviendo aún más compleja con el reciente anuncio de Google de que planea finalizar el soporte para cookies de terceros en su navegador Chrome dentro de dos años. 

Este movimiento tendrá el mayor impacto en los canales digitales que dependen del alcance como punto de referencia clave para apuntar a audiencias. 

Será necesario desarrollar nuevas alternativas para que los anunciantes avancen sin cookies. 

Para obtener una comprensión más amplia de la situación general y algunas de las opciones futuras que se están considerando, podemos ver los que ofrece Acxiom.

En el ecosistema actual, la identidad no significa simplemente identificadores “coincidentes”.

Como ID de dispositivos móviles, ID de navegador, ID de TV conectada, múltiples direcciones de correo electrónico o ID de ubicación. 

Requiere un enfoque más holístico para reunir una visión unificada de una persona real y mantener esa visión a medida que la información evoluciona con el tiempo. 

Tres de los mayores desafíos de identidad incluyen:

Una talla no sirve para todos

La definición de identidad cambia a través de líneas de negocios, tipos de negocios y plataformas tecnológicas. 

¿Cómo puede comprender y ajustar su solución de identidad de acuerdo con cada caso de uso único?

Lagunas de datos en términos de atributos y cobertura

Estas brechas causan estragos en la precisión de los mensajes y la respuesta de marketing de una marca. 

¿Cómo obtienes conocimientos para construir relaciones con tus clientes?

Personas que comparten dispositivos, teléfonos o direcciones de correo electrónico

Compartir causa ruido y envía señales conflictivas. 

¿Cómo se resuelve la información para brindar consistentemente excelentes experiencias al cliente?

Para mejorar las capacidades de identidad, los vendedores estadounidenses invirtieron casi $ 900 millones en 2019 en servicios y soluciones de identidad.

Por ejemplo, gráficos de dispositivos, plataformas de procesamiento / gestión de datos y servicios.

Una cantidad que se espera que aumente a más de $ 2.6 mil millones en 2022, según un informe del grupo Winterberry.

Dado el tamaño de la inversión y la naturaleza crítica de la identidad en el ecosistema de marketing, es esencial primero evaluar.

Evalúar claramente el estado de sus propios datos y sus requisitos para una solución de identidad. 

En segundo lugar, se debe establecer un conjunto de preguntas consistentes para evaluar a los proveedores de identidad para comprender realmente la capacidad del proveedor para resolver las necesidades de identidad más urgentes de una organización.

Aquí hay cuatro componentes clave para guiar a los especialistas en marketing al crear una solución de identidad.

Obtener los datos correctos

En promedio, el 30 por ciento de los activos de datos relacionados con la identidad de una marca se volverán obsoletos cada año, según Ascend2

Como ir al dentista para una limpieza, usar servicios de higiene que limpian, estandarizan y mejoran los datos de contacto del consumidor (direcciones de correo electrónico, números de teléfono, nombres y direcciones postales) cada año es imprescindible. 

Los datos de baja calidad a menudo pueden conducir a una mala experiencia en los puntos de contacto, lo que puede frustrar y alienar incluso a los clientes más leales. 

La identidad solo puede ser tan buena como la calidad de los datos en los que se basa.

Y los datos precisos son intrínsecos a cualquier compromiso exitoso con los clientes.

Obtenga identidad en todos los canales

La calidad de los datos es importante, y el volumen también es importante. 

En el ecosistema de marketing actual, la visibilidad de las interacciones digitales y en línea de los consumidores es crítica. 

Los gráficos de empresas privadas privadas combinan datos de terceros digitales y fuera de línea.

Esto con información adicional de terceros para crear una vista unificada del consumidor. 

Las organizaciones pueden crear una solución para mantener la identidad de los consumidores en puntos de contacto, dispositivos, canales y relaciones de identidad.

Así, para impulsar una experiencia óptima del cliente que se adapte a la perspectiva única de la marca.

Obtener la experiencia del cliente correcta

La identidad es un proceso continuo, uno que requiere supervisión y optimización consistentes para mantener perfiles de clientes en evolución, permitir un verdadero compromiso con una marca y equilibrar los factores competitivos de precisión versus alcance. 

A través de una solución integral de gestión de identidad que estratifica estratégicamente la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en tu proceso.

Las marcas pueden dominar la identidad en sus ecosistemas de martech y tecnología publicitaria para ofrecer experiencias excepcionales tanto para clientes como para clientes potenciales.

Obtener el cumplimiento correcto

Identificar y conectarse éticamente con los consumidores es una prioridad para las marcas globales. 

Para cumplir con los requisitos de cumplimiento para el acceso del consumidor y generar confianza en el consumidor, las marcas necesitan asegurarse de que los consumidores son quienes dicen ser, separados de las actividades de marketing. 

Dar prioridad a tales capacidades es esencial para cumplir, e idealmente superar, los requisitos establecidos por la Ley de Federal de Datos en Posesión de Particulares y otras regulaciones emergentes de privacidad del consumidor que les dan a los consumidores control sobre sus datos personales.

Se trata de personas reales

La identidad proporciona la columna vertebral para crear una vista única del cliente a través de canales, dispositivos y puntos de contacto, y se ha vuelto aún más crítica con la desaparición pendiente de las cookies de terceros. 

Antes de comenzar a planificar tu viaje de Cookies a un sitio sin ellas, puedes obtener una imagen completa del estado actual del punto de vista de Acxiom . 

Luego, deja que estos cuatro componentes proporcionen una hoja de ruta para construir una solución de identidad empresarial diseñada para satisfacer las expectativas de los clientes actuales y futuros.

¿Qué pasará con el futuro de la identidad en un mundo sin cookies? Aún es muy pronto para saber los resultados.



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Comment (1)

  1. El Marketing y las elecciones en México » carlosestrello.com
    8 junio, 2021

    […] educar a sus seguidores sobre su agenda para el bienestar de la gente común, ayuda a construir una identidad de marca en tu partido. Y esto es solo una parte de El marketing y las elecciones en […]

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