Las relaciones públicas son los vínculos que generas con tus clientes. Aquí te explico cómo crear campañas de relaciones públicas exitosas.

Las Relaciones Públicas son simplemente comunicaciones precisas, consistentes y oportunas que transmiten el mensaje correcto a la audiencia adecuada.

Esto es cierto en todos los ámbitos para empresas de cualquier tamaño.

O cualquier actividad que cree una imagen positiva, fomente la buena voluntad o aumente las ventas.

¿Cuál es la importancia de las relaciones públicas?

Relaciones con los medios y publicidad

Dos términos estrechamente relacionados.

Éstos definen el objetivo de utilizar los medios de comunicación, la televisión, la radio, los periódicos, las revistas, los boletines e Internet para vender su producto o servicio.

Y se venden a través de artículos de noticias, entrevistas y reseñas de productos.

Planificación de eventos especiales

Los eventos especiales de relaciones públicas pueden incluir ferias, ferias comerciales, conferencias, fiestas vinculadas a un tema empresarial o feriado relevante, dedicatorias y apariciones de celebridades.

Interés público y fomento de la imagen

Las empresas de rápido crecimiento pueden aliarse con organizaciones benéficas locales, patrocinar deportes juveniles y tomar otras medidas.

Sobre todo para comunicar su compromiso con la comunidad y la responsabilidad social.

Aumenta las ventas

Al dirigirse a un grupo de compradores potenciales, puedes generar visibilidad y, por lo tanto, hacer crecer tu base de clientes.

Cada vez que las personas lean el nombre de tu empresa y lo asocien con algo positivo, reforzará su conocimiento de tu negocio.

Esto, les ayudará a diferenciar tu empresa de tus competidores.

Generar credibilidad

Las empresas emergentes a menudo necesitan desarrollar su credibilidad rápidamente para competir con rivales más establecidos.

Al posicionarse como un experto en tu campo, puedes atraer la atención de los medios y servir como fuente citada en los artículos publicados.

Al dar entrevistas y ser citado, las asociaciones profesionales pueden pedirte que pronuncies discursos o participes en paneles de discusión, solidificando así tu credibilidad.

Forjar una relación con el cliente

Los emprendedores de crecimiento emergente te dirán que no es suficiente ganar un nuevo cliente.

Necesitas convencer a un recién llegado de que regrese y compre más.

Al alinear tu campaña de relaciones públicas con tu objetivo de atraer negocios repetidos, puedes generar confianza en el consumidor. 

Por ejemplo: al perfilar algunos de tus mejores clientes en tu sitio web, envía un mensaje de que los valoras y comparte una participación en su éxito.

Penetra en nuevos mercados

Cuando ingresas a un nuevo mercado o lanzas un nuevo producto o servicio, debes alertar a los compradores potenciales de que estás abierto a los negocios.

Las relaciones públicas efectivas pueden atraerlos y educarlos sobre lo que ofreces.

Atraer inversores

Las buenas relaciones públicas pueden presentarte una variedad de inversores.

Al presentarse como una autoridad que opera a la vista del público, les demuestras a los patrocinadores potenciales que eres un portavoz líder en tu industria.

Mejor aún, una campaña de relaciones públicas en curso te ayuda a crear una imagen como un jugador a largo plazo en tu negocio.

A los inversores les gusta ver este tipo de compromiso.

6 elementos esenciales a considerar para una campaña de relaciones públicas exitosa

Audiencia o públicos

Un grupo de personas con las que tu empresa debe responder y ser responsable.

Esto incluye clientes, posibles clientes, colegas, empleados y sus familias, representantes gubernamentales, accionistas o inversores y sus vecinos.

Objetivos de tu campaña

¿Qué es lo que espera lograr?

¿Quieres captar nuevos clientes?

¿Mejorar la imagen y la reputación de su empresa?

¿Crear vínculos más estrechos con la comunidad?

¿Educar al público sobre su industria?

Medio de comunicación

¿Periodismo impreso?

¿Medios de difusión?

¿Página web?

¿Boca a boca?

¿Un stand de exhibición en un evento comunitario?

¿Una valla publicitaria?

Marco de tu campaña

¿Qué pasos deben tomarse para lograr sus objetivos de relaciones públicas?

¿Cuál es el esquema de su campaña de relaciones públicas?

¿Cuánto tiempo durará la campaña?

¿Cual es el presupuesto?

¿Qué miembros del personal participarán?

Sigue ésta lista de lo que hay que hacer.

Actividades

Los pasos reales que se toman para promover tu causa y lograr tus objetivos.

Como dar un discurso, donar a una organización benéfica, patrocinar un evento comunitario, organizar una donación de sangre o dar a tus empleados bonificaciones de vacaciones.

Fraseo del mensaje

¿Cuáles son las razones por las que tu empresa está involucrada en la actividad en particular?

¿Qué es lo que quieres decir?

¿Por qué se desarrolló esta campaña de relaciones públicas?

Los mensajes de relaciones públicas son diferentes de los lemas publicitarios.

Consejos para crear una campaña exitosa

Piense en sus audiencias

Sorprendentemente, incluso las grandes corporaciones a menudo no se dan cuenta de quiénes son realmente sus audiencias.

Defino “audiencia / partes interesadas / públicos” como una persona o grupo que tiene algún interés o participación en las actividades de la empresa.

Esto puede llegar mucho más allá de tus clientes.

Es probable que tus audiencias incluyan los medios de comunicación locales, tus vecinos y la comunidad circundante.

También pueden ser empleados actuales / anteriores y sus familias, vendedores / proveedores, reguladores / agencias gubernamentales en varios niveles y tus competidores.

Y recuerda, las audiencias, amigables o no, tienen el poder de comunicar información sobre ti y tu negocio.

Desarrolla un plan de relaciones públicas

No tiene por qué ser complejo, consta de unos pocos pasos:

1. Objetivos: identifica tus metas y lo que deseas lograr para tu negocio.
2. Posicionamiento: decide cómo quieres ser percibido por tu audiencia.
3. Mensajes clave: prioriza los hechos más importantes sobre tu negocio.
4. Estrategia: cómo lograr tus objetivos
5. Tácticas: herramientas o medios para llevar a cabo tu plan, por ejemplo, comunicados de prensa, discursos, artículos.

Desarrolla una relación con los medios de comunicación locales y utilízalos

Los medios de comunicación siempre están buscando una nueva historia, un ángulo diferente, un enfoque nuevo.

Por lo tanto, están potencialmente interesados ​​en ti y en lo que se trata tu negocio.

Es muy posible que te necesiten y lo que tengas que decir sobre tu campo de experiencia.

Gracias por leer “Crear campañas de relaciones públicas exitosas”.

Deja tus comentarios y en caso de ser necesario, contáctanos.

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