Cómo Disney usa el marketing

Hoy planteamos un punto muy ad-hoc, con la llegada de tantos servicios de streaming a la mano, como nunca antes: Cómo Disney usa el marketing.

Desde que Walt Disney soñó por primera vez con Mickey Mouse en 1928, la compañía se ha convertido en una de las marcas más poderosas de todos los tiempos.

Sus parques y complejos turísticos obtienen $ 12,92 mil millones de dólares en ingresos anuales.

Y las películas, los productos y las franquicias que los acompañan de Disney continúan generando decenas de miles de millones de dólares en ganancias cada año.

Con tantos fanáticos activos de Disney en todo el mundo y una empresa que sigue creciendo, está claro que el equipo de marketing de la empresa está haciendo algo bien.

Pero, ¿Cómo Disney usa el marketing?

Para ver más de cerca el éxito de Disney, echemos un vistazo a cuatro de sus estrategias de marketing más poderosas.

Cómo usa Disney el marketing

1. Usar la nostalgia para establecer y mantener la lealtad del cliente

Remake de la Película La Bella y la Bestia
Remake de la Película La Bella y la Bestia

Disney ha dejado una huella emocional en la vida de las personas desde su fundación en 1923.

Para aprovechar estas emociones como una técnica de marketing, Disney ha dominado el uso de la nostalgia.

Mas que nada al revivir viejos clásicos como El libro de la selva , que recaudó 900 millones de dólares cuando fue lanzado en 2016.

Otro ejemplo de nostalgia es el remake de La Bella y la Bestia , que presenta la misma historia, canciones y personajes que el tráiler de 1991.

Hacer que el tráiler sea tan similar establece una fuerte sensación de nostalgia entre los padres actuales, lo que los incita a llevar a sus propios hijos a la película.

2. Orientación a segmentos de público con una estrategia multicanal

Una forma en que Disney mantiene a sus fanáticos comprometidos es creando contenido estratégicamente para diferentes segmentos de audiencia.

Por ejemplo, el renacimiento de Star Wars de Disney atrajo efectivamente tanto a los millennials como a las generaciones mayores que disfrutaron del Star Wars original.

La cuenta de Instagram oficial de Star Wars de Disney, cuenta con 6.6 millones de seguidores.

Ésta mantiene a su audiencia comprometida con videos, recetas, datos divertidos y otro contenido, como se ve en la receta de galletas Shoretrooper a continuación:

receta de stromtrooper de Star Wars
Receta de stromtrooper de Star Wars. Imagen: StarWars

Alternativamente, la exitosa película Frozen se dirigió a una generación mucho más joven que no necesariamente estaría interesada en Star Wars.

Dado que muchos fanáticos de Frozen no tienen una cuenta de Instagram, Disney se dirige a esta audiencia con un medio alternativo: juguetes y bienes de consumo.

Tienda eCommerce con productos de frozen de Disney. Imagen: DisneyStore
Tienda eCommerce con productos de frozen de Disney. Imagen: DisneyStore

Las muñecas Frozen tan solo han recaudado 500 millones de dólares.

Eso sin contar los millones de libros, juegos, mochilas, comida y otros productos con licencia oficial que generan ingresos para Disney con temas de Frozen .

Consejo profesional : asegúrate de que uno de los canales que estás optimizando sea un programa de referencia.

3. Establecimiento de Disney World y Disneyland como marcas de destino

Estacionamiento de Parque Disneyland
Estacionamiento de Parque Disneyland. Imagen: GorillasdontBlog

Disneyland y Walt Disney World son ritos de iniciación sagrados para los niños estadounidenses.

Esto gracias a la adaptabilidad de Disney.

Disneyland y Walt Disney World cambian constantemente según los temas, eventos y otras tendencias populares del momento.

Esto crea una experiencia única para los visitantes que regresan y asegura que Disney siempre tenga contenido nuevo para promocionar.

Esto se aclara en la publicación a continuación, que apareció en la página de Facebook de Disneyland :

Anuncio Facebook de Disney
Anuncio Facebook de Disney. Imagen: Disney Page en Facebook

Esta guía turística de la celebración del Halloween está claramente dirigida a padres y otros adultos que quieran llevar a sus hijos al parque.

También aprovecha un tema de tiempo limitado que provoca un sentido de urgencia para visitar el parque ahora, en lugar de más tarde.

4. Narración magistral de la marca que resuena e inspira

Disney es uno de los narradores de historias de marca más efectivos de la era moderna, y no es solo porque sea una compañía de entretenimiento.

Toma el ejemplo de la película Inside Out, (Intensamente en español latinoamericano).

Enseña una lección poderosa sobre la comprensión y la aceptación de las propias emociones.

Para comercializar la película, Disney creó una serie de memes relacionados con eventos y temporadas actuales.

Memes de la película Inside-Out Intensamente
Memes de la película Inside-Out Intensamente. Imagen: For The Love Of Pixar

Estos divertidos memes parecen divertidos y jugetones a primera vista.

Sin embargo, en realidad son bastante estratégicos: establecen un punto de contacto distinto y de marca que no es de naturaleza demasiado promocional o publicitaria.

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Conclusión:

  1. Usa la nostalgia para establecer y mantener la lealtad del cliente
  2. Orienta a segmentos de audiencia con una estrategia multicanal
  3. Establece tu empresa como marcas de destino
  4. Narra magistralmente sobre tu marca para que resuene e inspire.

Los servicios de streaming cuenta aún más con técnicas de marketing aún más aplicadas.

Disney logró con ese marketing obtener una lista de más de 150 millones de suscriptores a septiembre de 2021.

¿Quién dice que tu no puedes lograr una buena captación de clientes usando las técnicas correctas de marketing?

Nosotros te apoyamos.

Gracias por leer “Cómo Disney usa el marketing”

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Author

Luis Carlos Estrello

Luis Carlos Estrello es el director de la Agencia Soluciones Web Mty. Apasionado del Diseño, de estrategias de marketing y desarrollo web, ha seguido el día a día de estas disciplinas y su efectivo uso comercial para las empresas.

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