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15 elementos esenciales en marketing digital

Hoy abrimos un bloque dedicado a los 15 elementos esenciales en marketing digital. Tómalo como un checklist para tus campañas de mercadeo en línea y que no se te pase ninguno.

Esta pequeña guía te ayudará a considerar el marketing digital como debe realizarse.

Porque cada elemento en este artículo definirá si lo haces bien o no.

Si no has llevado este checklist antes en tus campañas, será un buen comienzo para generar las ventas que realmente esperas que funcionen.

Si ya llevas este checklist, no está de más en reafirmarlo y conocer el por qué. Vamos a ello.

Inicios

Los expertos en marketing debaten el comienzo del marketing digital.

El término apareció por primera vez en los 90s cuando la publicidad, la búsqueda y la tecnología online comenzaron su trayectoria de crecimiento.

Los primeros días estuvieron salpicados de una amplia variedad de primicias a medida que los pioneros exploraban el nuevo mundo en línea.

Como por ejemplo, el primer motor de búsqueda llamado Archie (abreviatura de “archivo”) en 1990.

Luego estuvo el primer anuncio web en el que se podía hacer clic vendido por Global Network Navigator a un bufete de abogados en 1993.

La primera transacción de venta en línea cuando los amigos del cantante Sting compraron su CD en 1994.

La primera agencia de marketing en Internet que diseña sitios web y medios interactivos (CDROM) en 1995.

Los primeros usuarios observan una agencia que construye “e-malls” para clientes a lo largo de los 90s.

Y la primera campaña de marketing móvil en América del Norte de Labatt Breweries en 2002.

El marketing digital ha recorrido un largo camino desde sus orígenes y puede dejar a muchos profesionales preguntándose:

“¿Qué es el marketing digital en hoy en día?”

Hoy en día, los expertos lo definen de varias maneras.

Básicamente el marketing digital es la promoción de productos o marcas a través de uno o más canales digitales.

Éstos incluyen motores de búsqueda, sitios web, redes sociales y correo electrónico.

Ejecutar con éxito el marketing digital requiere hacer una serie de cosas bien.

La lista de variables clave es casi interminable.

Sin embargo, estos 15 elementos son componentes esenciales del marketing digital actual.

15 elementos esenciales en marketing digital

Elemento 1: estrategia de marketing digital

Impulsar los ingresos es probablemente el objetivo final de tu programa de marketing digital.

Pero es el “cómo” que necesitas identificar con claridad láser.

Como tal, una estrategia de marketing digital comienza con el establecimiento de objetivos.

Idealmente, tus objetivos de marketing deben alinearse con tus objetivos comerciales.

Por ejemplo, ¿tu objetivo es impulsar el conocimiento de la marca, acortar el ciclo de ventas o aumentar la satisfacción del cliente?

Una excelente manera de medir tu impacto es establecer indicadores clave de rendimiento (KPI), de los cuales hay literalmente cientos.

Algunos ejemplos probados y verdaderos son: visitas al sitio web, conversiones de clientes potenciales, participación en las redes sociales y clientes potenciales calificados para ventas.

Los KPI te ayudan a planificar tus campañas y tácticas con mayor conocimiento cuando se basan en una combinación de tu rendimiento de marketing histórico y los objetivos de tus nuevas campañas.

Elemento 2—Mensajería basada en valores

¿Cuál es el mensaje central que tu empresa o marca necesita comunicar a tus clientes potenciales, prospectos y clientes?

Este será el corazón palpitante de tu programa de marketing digital.

Antes de crear cualquier contenido, debes tener claro el mensaje de valor de tu empresa.

Este mensaje será la base sobre la que construirás tu plan de marketing digital.

Tu contenido de marketing digital debe hablar de las necesidades de los compradores potenciales y presentarles el valor de tu producto o servicio.

Para ser escuchado en nuestro espacio congestionado, tu mensaje debe mantener una voz y un tono consistentes.

Esto respaldará tu éxito al generar seguidores, inspirar la lealtad del consumidor y fortalecer las conexiones con los clientes.

Elemento 3—Automatización de marketing

El marketing digital exitoso es imposible de ejecutar aún hoy a la fecha sin la automatización del marketing .

Estos sistemas te permiten administrar un gran volumen de contenido, ejecutar varias campañas, crear páginas de destino, diseñar campañas de correo electrónico.

También permiten realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web, interactuar con los equipos de ventas y mucho más.

Los sistemas de automatización de marketing brindan varios beneficios esenciales, que incluyen permitir a los especialistas en marketing personalizar sus campañas en función de varias audiencias objetivo.

Así como los ciclos de ventas, promociones y actualizaciones de planificación estratégica.

El marketing digital exitoso es imposible de ejecutar aún hoy a la fecha sin la automatización del marketing .
El marketing digital exitoso es imposible de ejecutar aún hoy a la fecha sin la automatización del marketing .

Element 4—Buyer Personas

Antes de comenzar a crear campañas de marketing digital, primero debes crear sus personajes de comprador o buyer persona como se le conoce en marketing.

Estos guiarán de manera inteligente tu estrategia de contenido, desde el tipo de contenido que creas, hasta lo que dices y cómo lo promocionas.

Cada audiencia es diferente, por lo que necesitas saber qué miedos los mantienen despiertos por la noche, de qué son responsables, qué factores los motivan y qué medios consumen.

Cuantos más detalles conozcas, más estrechamente podrás enfocar tus campañas y mejores resultados obtendrás.

Elemento 5—Sitios web

Tu sitio web es una de las piezas vitales de tu programa de marketing digital.

Si estás diseñado para lograr el máximo impacto, hará que tu comercialización sea más efectiva.

En el mundo en línea actual, tu sitio web debe responder a cualquier dispositivo, publicar contenido relevante y actualizado, comunicar claramente los valores de tu empresa.

Además de incluir páginas de destino específicas del producto para los esfuerzos de PPC e integrarse con la gestión de relaciones con los clientes y las herramientas de automatización de marketing.

Elemento 6—Marketing de contenidos

Gran parte de su plan de marketing digital se centrará en contenido de alta calidad , incluidas publicaciones de blog, estudios de casos, libros electrónicos, infografías y más.

Considera tu contenido como el combustible que hace que la magia suceda.

Entregar el contenido correcto en el lugar correcto en el momento correcto es crucial para cualquier éxito digital.

Los consumidores de hoy están empoderados para buscar recursos y experiencias digitales de alta calidad que los lleven a una toma de decisiones mejor y más informada.

A menos que una empresa esté produciendo una amplia variedad de contenido original interesante, no hay razón para que la gente visite tu sitio web o sitios de redes sociales o lea tus correos electrónicos.

Al crear contenido, recuerda este axioma: los compradores de hoy quieren que las empresas ayuden a facilitar el proceso de compra al proporcionar la información necesaria para tomar una decisión acertada.

Elemento 7—Marketing por correo electrónico

Hoy en día, marketing por correo electrónico es el rey porque es una de las formas más efectivas de comunicarse con el público objetivo.

Ya sea que tu objetivo sea generar clientes potenciales, convertir prospectos, desarrollar relaciones con tus clientes o lograr cualquier otro objetivo, el marketing por correo electrónico es la forma más efectiva de tener éxito.

Un programa sólido de marketing digital requiere una sólida estrategia de correo electrónico que logre varios objetivos importantes:

dirigir el tráfico a tu sitio web,

educar e informar a los posibles compradores con contenido nuevo,

garantizar que tu marca permanezca en la mente,

desarrollar su credibilidad y

establecer su empresa como un líder de pensamiento.

Elemento 8—Estrategia de redes sociales

Las redes sociales tienen un papel importante que desempeñar en su plan de marketing.

La investigación muestra que no solo funciona para el marketing B2C, sino también para B2B, porque un número creciente de empresarios utilizan las redes sociales en su proceso de decisión de compra.

Para optimizar tu estrategia de redes sociales , debes determinar qué plataformas funcionarán mejor para tu negocio.

No existe una “talla única” con las redes sociales.

Elemento 9—Anuncios en línea

No puedes esperar que los clientes acudan en masa a tu sitio web tan pronto como se lance tu producto.

La búsqueda orgánica es valiosa, pero los anuncios pagados, como Google Adwords (hoy Google Ads) y los anuncios gráficos, también son una forma poderosa de ganar exposición.

Las razones para invertir en anuncios pagados incluyen: llegar a los consumidores objetivo a través de los canales correctos, pagar solo cuando una persona interesada hace clic en un anuncio, controlar tu presupuesto de gastos y obtener resultados inmediatos.

Elemento 10—Videos

La investigación de múltiples fuentes apunta al poder del video para influir en los programas de marketing digital exitosos.

Muchos expertos predicen que el video pronto tomará la posición de liderazgo en el contenido que tiene el poder de atraer y convertir a los consumidores.

Al implementar el video en tu estrategia de marketing digital , obtienes una forma efectiva de presentar los valores de tu empresa, las características de tus productos y el mensaje de tu marca de la manera que la gente quiere y espera recibir.

Elemento 11—Optimización de motores de búsqueda

Cuanto más alto se ubique en los rankings de los motores de búsqueda, más posibilidades tendrás de tener éxito en la ejecución de tu plan de marketing digital.

Para obtener una clasificación alta, debes considerar el tipo de términos de búsqueda que utilizarían tus compradores potenciales al buscar lo que ofrece.

Ahi llegamos a las palabras clave.

Una vez que hayas reunido una lista de términos de búsqueda de palabras clave, puedes desarrollar estratégicamente contenido en torno a esos términos en tus publicaciones de blog, guías prácticas, libros electrónicos, infografías y sitio web.

Elemento 12—Optimización de la tasa de conversión (CRO)

CRO es el proceso de obtener más conversiones de tu tráfico existente.

Por ejemplo, en lugar de obtener una tasa de conversión del 1 por ciento, puedes realizar cambios en ciertos elementos de tus campañas, como el contenido, el tamaño del botón, la imagen y la ubicación.

Puesto que éstos cambios aumentan tu tasa de conversión en un 2 o 3 por ciento.

CRO es más rentable que encontrar nuevos visitantes, minimiza el riesgo de atraer a los tipos de visitantes equivocados y brinda la oportunidad de lograr un mejor ROI de marketing de contenido.

El CRO es el proceso de obtener más conversiones de tu tráfico existente.
El CRO es el proceso de obtener más conversiones de tu tráfico existente.

Elemento 13—Habilitación de ventas

La habilitación de ventas se ocupa de equipar a los representantes de ventas con un flujo constante de clientes potenciales calificados y las herramientas que necesitan para convertirlos en clientes.

A menos que solo estés vendiendo en tiendas en línea, todos tus esfuerzos de marketing digital deben centrarse en producir clientes potenciales para tu equipo de ventas y permitirles vender con las soluciones automatizadas y el contenido adecuados para realizar su magia.

Elemento 14—Gestión de la relación con el cliente (CRM)

Tus clientes son tu alma.

Son todo lo que ha estado trabajando para encontrar, nutrir y convertir.

Pero también hay que retenerlos.

Esto significa que tienes que administrarlos bien.

Bienvenido a la Gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Estos sistemas te brindan un lugar central desde el cual comunicarse y comprender mejor a tus clientes.

Idealmente, tu sistema CRM debería permitirte realizar varias funciones, incluido mantener una lista central de información sobre tus clientes potenciales y clientes, realizar un seguimiento de todas las conversaciones con los clientes en todo tu equipo y comprender mejor la eficacia de tus esfuerzos de ventas.

Elemento 15—Análisis

El elemento final del marketing digital exitoso es realizar análisis de tus resultados y ajustar tu proceso para obtener mejoras en el cumplimiento de sus objetivos de ingresos y KPI.

De hecho, uno de los elementos más valiosos de tener una estrategia de marketing digital es que puedes monitorear continuamente los resultados y optimizar tu estrategia.

Existen varias herramientas de análisis que pueden ayudarte a realizar un seguimiento de tu progreso de marketing.

Con la información correcta a mano, podrás planificar y ejecutar tus estrategias con precisión y maximizar tu ROI.

Conclusiones

Deja de preguntar: “¿Qué es el marketing digital?” y empieza a invertir.

Tener un plan sólido puede ayudarte a conocer a los clientes donde están en línea y maximizar tu presupuesto de marketing.

Para ayudarte a comenzar con el pie derecho, consulta nuestra nueva guía, Cómo crear una estrategia de marketing digital, y aprende lo que debes saber para crear un plan de marketing digital exitoso este año.

Con este artículo comenzamos la serie de “15 elementos esenciales en marketing digital”, con la que iremos ahondando en cada punto tratado aquí.

Con ello, después veremos tocar cada definición, para que nos uses como enciclopedia de tus procesos de marketing.

Gracias por leer “15 elementos esenciales en marketing digital” y déjanos un comentario y una calificación para generar mejor contenido.

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